Kundenbereich
Homair - Hilfe
1. 1. Definition
Um Ihnen die Abreise vom Campingplatz zu erleichtern, bieten wir Ihnen an, den Service „Fast-Check-out“ zu nutzen, indem Sie uns zuvor die nötigen Informationen geben. Dies beinhaltet die Erstellung eines Fernabsatzvertrags, der nur über eine Kreditkarte abgeschlossen werden kann.
Nachdem Sie den Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt beglichen haben, können Sie sich online für den Service „Fast-Check-out“ anmelden, um bei der Abreise vom Campingplatz Zeit zu gewinnen. Sie brauchen dann nur noch die Schlüssel am Empfang abzugeben.
Dieser neue Service ist verfügbar auf der Website www.homair.com.
1.2. Wirksamkeit des Services „Fast-Check-out“
Der Service „Fast-Check-out“ ist wirksam wenn:
Die Anmeldung für diesen Service ist ausschließlich Gästen vorbehalten, die über eine Kreditkarte verfügen und erfolgt entweder online über die Website www.homair.com oder per Telefon über unsere Reservierungszentrale.
2.1 Erstellung des Vertrags und Onlinezahlung
Mit der ausdrücklichen Akzeptierung des Fast-Check-outs kommt zwischen Ihnen und Homair Vacances ein Vertrag zustande. Ihre Zustimmung ist rechtskräftig und unwiderruflich, denn sie löst die Einzugsermächtigung aus und führt zur Online-Zahlung der zusätzlichen Leistungen, die Sie vor Ihrer Anreise auf dem Campingplatz ausgewählt haben, sowie eventuell zur Abbuchung Ihrer Kaution oder der Kosten für vor Ort während Ihres Aufenthalts in Anspruch genommene Leistungen.
2.2 Ausschluss der Stornierung, Änderung und Erstattung
Sobald Sie die Option „Fast-Check-out“ abgeschlossen haben, ist eine Änderung, Stornierung oder Erstattung nicht mehr möglich.
Sobald Ihre Buchung vollständig bezahlt ist, können Sie spätestens 72 Std. vor Ihrer Anreise den Fast-Check-out abschließen, indem Sie sich in Ihren Kundenbereich auf der Website www.homair.com, Rubrik „Buchungen“ einloggen.
Für die Campingplätze, die diese Option anbieten, haben Sie die Möglichkeit, den Fast-Check-in oder Fast-Check-out in der Rubrik „Aktion“ zu machen.
Indem Sie auf diese Linie klicken, müssen Sie bestätigen, dass Sie den Fast-Check-out abschließen möchten und die Genehmigung für die Online-Zahlung erteilen.
Die Kreditkartennummer, die Sie uns beim Fast-Check-out mitteilen, ermöglicht uns die Erstellung eines Abdruck Ihrer Kreditkarte als Absicherung bei eventuellen Schadensersatzansprüchen für beschädigte oder fehlende Gegenstände in Ihrer Unterkunft, aber auch im Falle von zusätzlichen vor Ort in Anspruch genommenen und nicht bezahlten Leistungen. Ihre Bankdaten sind dank Verschlüsselung über ein SSL-Sicherheitsprotokoll geschützt.
Wenn die Zahlung oder der Kreditkartenabzug akzeptiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und ein Dokument zur Vorlage bei der Schlüsselübergabe am Abreisetag.
Für alle zusätzlichen vor Ort in Anspruch genommenen und nicht beglichenen Leistungen werden die Kosten abgebucht.
Die Abnahme der Unterkunft bei der Abreise erfolgt durch das Personal von Homair Vacances, das im alleinigen Ermessen den Zustand Ihrer Unterkunft beurteilt. Sie akzeptieren, dass Ihre Kaution in folgenden Fällen abgebucht wird: unzureichende Sauberkeit, unvollständiges Inventar, Beschädigungen.