Desde España:
902 000 001 (Costo de una llamada al 902 + 0,015€/min)
Desde otros países: +33 484 390 860
También puedes consultar nuestras preguntas frecuentes.
Artículo actualizado el 27/03/2020 a las 11h
Estimados clientes,
La epidemia del Coronavirus ha cambiado por completo el día a día de todos nosotros. Su alcance es enorme y todos los equipos de Homair Vacances están completamente movilizados. Desde el primer día, nuestra prioridad es garantizar la seguridad de nuestros equipos y de nuestros clientes, por lo que queremos recibiros en nuestros campings en las mejores condiciones.
En este sentido y debido a las recientes medidas gubernamentales que imponen el cierre de algunos establecimientos durante el mes de abril, así como las restricciones de circulación que afectan a nuestras operaciones de logística, algunos campings ya no están en medida de abrir sus puertas en la fecha que estaba prevista antes de la epidemia.
En esta situación sin precedentes, Homair Vacances ha tomado las medidas siguientes con respecto a las modalidades de anulación y al aplazamiento de tu estancia.
DDebido a una disposición del 25 de marzo de 2020 que ha tomado el gobierno francés en aplicación de la «ley de emergencia n° 2020-290 del 23 de marzo de 2020», la empresa Homair Vacances ha tomado medidas sobre la compensación de los importes cobrados por Homair Vacances para estancias que no se puedan disfrutar, a partir del 1 de marzo de 2020 y hasta el 15 de septiembre de 2020, debido a un aplazamiento de la fecha de apertura del camping.
Estas son las medidas:
*entre los campings que propone la empresa Homair Vacances en la fecha de tu reserva
Excepto en los siguientes casos particulares, el importe del cupón corresponde con el total de los importes que ha cobrado Homair Vacances.
Esto corresponde con el total cobrado por las siguientes prestaciones:
Nos podremos en contacto con todas las personas afectadas por la creación de un cupón de forma individual por e-mail y/o SMS y/o teléfono.
Asimismo, invitamos a todos nuestros clientes a que actualicen sus datos en su cuenta de cliente.
El importe del cupón se transferirá a la cuenta cliente de Homair Vacances de los clientes en cuestión.
Como la situación está en constante evolución, te invitamos a consultar esta página para tener información adicional.
Si has pagado por toda tu estancia, Homair Vacances emitirá un cupón equivalente al importe de las sumas cobradas por las prestaciones cubiertas (ver detalle aquí)
Si aún te quedan cuotas por pagar a Homair Vacances, estas son las modalidades disponibles: