Artykuł zaktualizowany 28.05.2020 o 18.05
Drodzy Klienci i Goście!
W czwartek 28 maja 2020 roku w trakcie konferencji prasowej Premier Francji ogłosił, że na początku czerwca będzie można otworzyć kempingi w regionach Francji oznaczonych kolorem zielonym (gdzie znajduje się większość kempingów z naszej oferty), a od 22 czerwca – w strefach pomarańczowych. Dzięki temu możemy potwierdzić, że już wkrótce ponownie otworzymy nasze ośrodki we Francji. Prawie wszystkie kempingi we Francji będą otwierane w kolejnych dniach czerwca i już niedługo mogą podjąć francuskich letników na okres całych wakacji.
Jeśli chodzi o inne miejsca w Europie, to otwarcie europejskich granic wewnętrznych zapowiedziano na 15 czerwca. W związku z tym na naszych kempingach we Francji możemy przyjąć także gościć z całej Europy. Będzie też możliwość szybkiego otwarcia większości miejsc poza naszymi granicami. Po tym terminie wszyscy nasi klienci powinni mieć możliwość przemieszczania się między naszymi kempingami we Francji i w całej Europie.
Już teraz można bezpiecznie rezerwować letnie pobyty, dlatego zachęcamy do zapoznania się z naszą pełną ofertą.
W razie, gdybyśmy musieli ponownie zamknąć któryś z ośrodków z powodu lokalnego powrotu epidemii czy konieczności izolacji, albo też, gdyby Państwo lub któraś z osób z Państwa rezerwacji zachorowała na koronawirusa lub musiała przebywać na kwarantannie w terminie zarezerwowanego pobytu, będzie możliwość zmiany terminu rezerwacji bez dodatkowych kosztów lub możliwość uzyskania zwrotu wpłaty (1).
Jeśli chodzi o zastosowane środki sanitarne w naszych ośrodkach, to należy podkreślić, że wraz z lekarzami chorób zakaźnych opracowaliśmy jasne i pewne procedury, aby chronić zdrowie gości i pracowników. Bezpieczeństwo, komfort i zadowolenie gości jest naszym priorytetem, dlatego każdego dnia z uwagą śledzimy komunikaty władz i zalecenie sanitarne.
Nasze usługi, sprzęty i wyposażenie są udostępniane zgodnie z zaleceniami sanitarnymi, co może oznaczać ograniczenia w liczbie uczestników i czasie korzystania lub specjalne zalecenia dla zwiększenia bezpieczeństwa. Środki te będą stosowane odpowiednio do konkretnych potrzeb, sytuacji i regulacji lokalnych.
Jeśli chcą Państwo uzyskać więcej szczegółowych informacji o przyszłych pobytach, zachęcamy przede wszystkim do zaglądania na stronę internetową wybranego kempingu, a następnie do kontaktu z naszym centrum wsparcia dostępnym w kilku językach. Mogą się Państwo skontaktować także z naszymi pracownikami. Prosimy jednak o zgłaszanie się do nich tylko wtedy, gdy pobyt ma mieć miejsce w najbliższych dniach. Nasi doradcy mają w tym momencie bardzo dużo pracy. Są w pełni zaangażowani i pracują bardzo ciężko, jednak z powodu wyjątkowej sytuacji, w jakiej wszyscy się obecnie znajdujemy, nasz czas załatwiania spraw niestety się wydłużył. Zapewniamy, że załatwimy każdą sprawę. Jednak w pierwszej kolejności realizujemy zgłoszenia dotyczące najbliższych terminów.
(1) W odniesieniu do rezerwacji dokonanych po 28 maja 2020 r. – jeśli w związku z COVID-19 nie będą Państwo mogli skorzystać z zarezerwowanego pobytu, zwrócimy kwotę bez żadnych kosztów (jeśli kemping znajduje się w strefie objętej kwarantanną; jeśli znajdują się Państwo w strefie ponownie objętej kwarantanną, przez co nie mogą Państwo wyjeżdżać; jeśli Państwo lub osoba razem zarejestrowana ma pozytywny wynik testu i jest skierowana na kwarantannę w terminie pobytu). W odniesieniu do rezerwacji dokonanych przed 28 maja 2020 r. i z takich samych powodów, co wyżej, zwrot już wpłaconych kwot dokonywany jest w formie bonu ważnego 18 miesięcy do wykorzystania w naszych ośrodkach, natomiast jeśli nie zostanie wykorzystany w terminie, oddajemy jego wartość zgodnie z rozporządzeniem z dnia 25 marca 2020 r.
Zaktualizuj swoją przeglądarkę, aby poprawnie wyświetlić tę stronę.