Allgemeine Mietbedingungen
VORWORT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) dienen dazu, die Bedingungen festzulegen, unter denen der Verkauf der von der Firma ILD - HOMAIR VACANCES über ihre Online-Boutique auf der Website www.homair.com (nachfolgend „die Website“ genannt) angebotenen Aufenthalte und Unterkünfte abläuft.
Jegliche Buchung, die über die Website erfolgt, führt zum Abschluss eines fernabsatzrechtlichen Vertrags, der die Zustimmung ohne Einschränkungen und Vorbehalt der vorliegenden AGB notwendig macht.
Die vorliegenden AGB wurden aus der französischen Sprache in die deutsche Sprache übertragen.
Die Firma ILD - HOMAIR VACANCES behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neue Version der AGB ist mit ihrer Onlineschaltung auf der Website für alle Buchungen gültig.
Der Kunde wird demzufolge angehalten, sich regelmäßig über die neueste Version der gültigen AGB zu informieren.
Diese AGB sind alleinig gültig.
Sie können gegebenenfalls durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die auf der Website angegeben werden.
ARTIKEL 1: NUTZUNG DER WEBSITE
Der Kunde versichert der Firma ILD – HOMAIR VACANCES, dass er volljährig und rechtsfähig ist und über die eventuell notwendigen Vollmachten verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung seiner Bestellung gewählte Zahlungsart zu nutzen.
Der Zugang und die Nutzung dieser Website werden ausschließlich zum Zweck der Buchung von Aufenthalten bei der Firma ILD – HOMAIR VACANCES gestattet.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, diese Website auf verantwortungsvolle Weise zu nutzen, in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit den gültigen Gesetzen und Vorschriften, darunter auch den Import-Export-Vorschriften. Ohne Einschränkung darf kein Teil des Inhalts als Waren- oder Markenzeichen für jegliche pornographische Nutzung, für jegliche rechtswidrige Nutzung, um eine Person zu verleumden, um das Recht einer Person auf Privatsphäre oder Veröffentlichung zu verletzen, um jegliche Urheberrechte, Markenamen, Warenzeichen, Markenzeichen oder geistiges Eigentumsrecht jeglicher natürlichen oder juristischen Person zu verletzen, verwendet werden.
Sie erklären hiermit, dass Sie diese Seite nicht dazu verwenden werden, Produkte zu erstellen, die beleidigend, rechtswidrig, belästigend, verleumdend, bedrohend, schädlich, obszön, böswillig oder anderweitig anstößig sind.
Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES behält sich das Recht vor, Kunden von ihren Diensten auszuschließen, die die Dienste der Firma ILD – HOMAIR VACANCES dazu verwenden, um unerwünschte oder rechtswidrige Aktivitäten durchzuführen.
Es ist nicht gestattet, den Inhalt der Seite ganz oder teilweise herunterzuladen, zu speichern, zu ändern oder zu veröffentlichen.
Der Kunde ist für die Nutzung der Inhalte der Seite allein verantwortlich.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, keine Texte, Bilder, Design, Warenzeichen, Markenzeichen oder andere urheberrechtlich geschützte Werke Dritter in den Inhalt der Website zu integrieren, außer wenn er dazu die nötige Befugnis des Eigentümers erhalten hat.
Durch die Buchung auf dieser Website bestätigt der Kunde, dass er alle nötigen Erlaubnisse, Rechte und Befugnisse besitzt, um diese Buchung zu tätigen.
Der Kunde erklärt hiermit, dass er für den Schutz seines Passworts und die Zugriffskontrolle auf sein Konto persönlich verantwortlich ist. Er erklärt weiterhin, dass er für alle Buchungen oder sonstige Handlungen über sein Konto verantwortlich ist.
2.1: Allgemeines
Die von den vorliegenden AGB betroffenen Buchungen werden auf der Website www.homair.com vorgenommen.
Die Buchungen können auch:
Per Telefon unter 0820.201.207 oder per Post vorgenommen werden, indem Sie das entsprechende Formular im Katalog der Firma ILD – HOMAIR VACANCES ausfüllen und an:
HOMAIR VACANCES
Immeuble Le Derby
570 Avenue du Club Hippique
F-13097 AIX EN PROVENCE CEDEX 02
senden.
Der Kunde ist darüber informiert, dass die per Telefon oder auf dem Postweg vorgenommenen Buchungen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Katalogs der Firma ILD – HOMAIR VACANCES unterliegen.
Alle Buchungen erfolgen namentlich und persönlich. Sie können deshalb nicht ohne vorherige und schriftliche Genehmigung der Firma ILD – HOMAIR VACANCES an Dritte weitergegeben oder ganz oder teilweise untervermietet werden.
Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES behält sich das Recht vor, Buchungen von Kunden, mit denen es Streitigkeiten im Bezug auf die Bezahlung früherer Buchungen gibt, zu annullieren.
Die Firma ILD - HOMAIR Vacances informiert ihre Kunden darüber, dass die Bereitstellung einer Unterkunft an einem bestimmten Datum oder nach einer bestimmten Periodizität nicht den Bestimmungen der Bedenkzeit von 7 Tagen unterliegt, die sonst auf fernabsatzrechtliche Verträge zutreffen.
2.2: Buchungsprozess
Ein Kunde, der seine Buchung auf www.homair.com vornimmt, muss dazu wie folgt vorgehen:
- bei seiner ersten Buchung muss der Kunde einen Anmelde-Fragebogen ausfüllen.
- der Kunde wählt die verschiedenen Unterkunftsangebote, die ihn interessieren und klickt auf den Link „In den Warenkorb“.
Er hat jederzeit die Möglichkeit:
- durch Klicken auf „Mein Warenkorb“ eine Übersicht der gewählten Unterkünfte anzuzeigen,
- seine Bestellung abzuschließen und die Buchung vorzunehmen, durch Klicken auf „Mein Warenkorb“.
Um die gewählten Angebote zu buchen, muss der Kunde:
- sich anmelden, mit Hilfe seiner E-Mailadresse und seines Passwortes.
- angeben, dass er den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorbehalt und Einschränkungen zustimmt, indem er das Feld „Hiermit bestätige ich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben“ ankreuzt, bevor der Warenkorb bestätigt wird.
- die Rechnungsanschrift bestätigen.
Es erscheint eine Buchungsbestätigung, auch der „Ferienbon“ genannt, mit folgenden Daten: die Kontaktdaten des Nutzers, die Adresse der Unterkunft, die Art, die Menge, der Preis des vom Kunden gewählten Aufenthalts, eventuelle Preisermäßigungen und der Gesamtpreis der Bestellung sowie die gewählte Zahlungsart.
2.3: Mindestaufenthaltsdauer
In der Hochsaison (vom 07.07. bis 01.09.) beträgt die Mindestaufenthaltsdauer 7 Tage mit Ankunft nur am Samstag oder am Mittwoch.
In der Nebensaison haben Sie die Möglichkeit, am Sonntag zwischen 17 und 19 Uhr abzureisen, wenn dies bei Ihrer Buchung angegeben wurde (außer auf den Campings in Castellane, Pegomas, Argelès Criques de Porteils, Puget-sur-Argens, Tarascon, Mesland, Bonifacio, Florence, Luz Lagos, , Platja d’Aro - Cala Gogo et Internacional de Calonge, Divonne, Quiberon und St Saturnin les Apt).
3.1: Die Preise
Die auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise sind fest und definitiv. Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES behält sich allerdings das Recht vor, ihre Preisliste jederzeit zu ändern. Die Aufenthalte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung geltenden Preise in Rechnung gestellt, unter Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Die angegebenen Preise gelten für die aktuelle Saison. Falls nicht anderweitig angegeben, gelten die Preise für eine Übernachtung, in Euro, inklusive MwSt.
Die Preise umfassen:
• Die Miete der ausgestatteten Unterkunft und den Zugang zum Campingplatz, wie in den Buchungsunterlagen angegeben.
• Den Wasser-, Gas- und Stromverbrauch.
• Den Zugang zu den Einrichtungen des gebuchten Campingplatzes, insbesondere die Animationen und sanitären Einrichtungen, wie sie im Katalog und auf der Website angegeben sind.
• Den Stellplatz für ein Fahrzeug pro Ferienunterkunft (für die meisten unserer Campingplätze).
Die Preise umfassen nicht:
• Die Kurtaxe und Abfallgebühr.
• Die Rücktrittsgarantie.
• Die Buchungsgebühren.
• Zusätzliche Optionen, wie ein zusätzliches Auto, ein Hund (Genehmigung durch Campingplatz), Wegwerf-Leintücher, Baby-Ausstattung, ein zusätzliches Zelt (je nach Campingplatz), die vom Campingplatz angebotenengebührenpflichtigen Aktivitäten, den Fahrradverleih, den Safe usw.
• Die Reinigungsgebühren von 60€, falls Sie die Endreinigung nicht selbst vornehmen.
• Die Kaution von 160€, oder mehr (je nach Campingplatz unterschiedlich und erstattbar bei Abreise). Die Kaution wird getrennt bezahlt (100 Euro Kaution und 60 Euro Reinigungskosten + spezifische Campingplatz-Gebühren), mit zwei Kreditkartenzahlungen oder in Bar.
• Die Kosten für Transport oder Konsum.
Diese Gebühren begleichen Sie mit Ausnahme der Buchungsgebühren, der Rücktrittsversicherung und der Baby-Ausstattung, direkt bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz. Zusätzliche Leistungen, die sich aus einer gewollten, oder ungewollten Verlängerung des Aufenthalts ergeben (vorgezogene Ankunft, klimatische Bedingungen, usw.) gehen zu Lasten des Kunden auf Basis des geltenden Tarifs.
3.2: Bezahlung in mehreren Raten per Kreditkarte oder Überweisung
• Für Buchungen, die weniger als einen Monat vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, muss der Gesamtpreis bei der Buchung bezahlt werden:
Die Buchungsgebühren.
- Die Rücktrittsgarantie (fakultativ)
- Der Gesamtbetrag der Reise.
• Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten vor Beginn Ihres Aufenthaltes buchen, sind bei der Buchung folgende Kosten fällig:
1. Bei der Buchung:
- Die Buchungsgebühren.
- Die Rücktrittsgarantie (fakultativ)
- 75 % der Mietsumme.
2. Einen Monat vor Beginn des Aufenthalts: 25 % der Mietsumme (der Restbetrag)
• Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten vor Beginn Ihres Aufenthaltes buchen, sind bei der Buchung folgende Kosten fällig:
1. Bei der Buchung:
- Die Buchungsgebühren
- Die Rücktrittsgarantie (fakultativ)
- 50 % der Mietsumme.
2. Zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 25 % der Mietsumme.
3. Einen Monat vor Beginn des Aufenthalts: 25 % der Mietsumme (der Restbetrag).
Wenn Sie über 3 Monate vor Beginn Ihres Aufenthaltes buchen, sind bei der Buchung folgende Kosten fällig:
1. Bei der Buchung:
- Die Buchungsgebühren.
- Die Rücktrittsgarantie (fakultativ)
- 25 % der Mietsumme.
2. Drei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 25 % der Mietsumme.
3. Zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 25 % der Mietsumme.
4. Einen Monat vor Beginn des Aufenthalts: 25 % der Mietsumme (der Restbetrag).
Zahlung per Kreditkarte: wenn Sie weniger als 15 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts buchen, kann die Bezahlung nur mit Kreditkarte erfolgen.
3.3: Ratenzahlung bei Zahlung per Banküberweisung
• Wenn Sie weniger als 3 Monate vor Beginn Ihres Aufenthaltes buchen, sind folgende Raten fällig:
1. Bei der Buchung:
- Die Buchungsgebühren.
- Die Rücktrittsgarantie (fakultativ)
- 100 % der Mietsumme.
Wenn Sie über 3 Monate vor Beginn Ihres Aufenthaltes buchen, sind bei der Buchung folgende Kosten fällig:
1. Bei der Buchung:
- Die Buchungsgebühren.
- Die Rücktrittsgarantie (fakultativ)
- 30 % der Mietsumme.
2. Zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 70 % der Mietsumme.
3.4: Buchungsgebühren
Die Buchungsgebühren sind pro namentliches Kundenkonto und einmal pro Saison fällig.
Die Standard-Buchungsgebühren in Höhe von 25 Euro (inkl. MwSt.) sind in folgenden Fällen fällig:
- Bezahlung per Banküberweisung (nur für Personen, die nicht in Frankreich ansässig sind): Zahlung des Gesamtbetrags ohne Raten
- Banküberweisung in mehreren Raten (nur für Personen, die nicht in Frankreich ansässig sind)
- Ratenzahlung (außer Bankeinzug) per Kreditkarte
Ermäßigte Buchungskosten von 10 Euro (inkl. MwSt.) sind in folgenden Fällen fällig:
- Bezahlung per Kreditkarte: einmalige Zahlung des Gesamtbetrags oder Ratenzahlung
per Bankeinzug
3.5: Allgemeines
• Ausbleiben der Zahlung: Sollte die Zahlung der Restsumme über 10 Tage im Verzug sein, wird die Buchung automatisch storniert und die nachfolgend beschriebenen Bedingungen werden angewendet.
• Tiere: Es werden nur Hunde akzeptiert (unter Vorbehalt, dass die Hunde auch vom Campingplatz akzeptiert werden). In allen Fällen ist nur ein Hund pro Unterkunft erlaubt. Die zu entrichtende Zusatzgebühr ist je nach Campingplatz unterschiedlich und muss vor Ort bei Ihrer Anreise bezahlt werden.
• Baby-Ausstattung: Diese ist bei der Zahlung der ersten Rate fällig.
• Ferien-Bon: Nach Verbuchung der Restsumme für Ihre Ferienunterkunft durch die Firma ILD – HOMAIR VACANCES, erhalten Sie Ihren„Ferienbon“ an die auf Ihren Buchungsunterlagen angegebene Adresse oder per E-Mail. Diesen Bon müssen Sie bei Ihrer Ankunft unbedingt auf dem Campingplatz am Empfang von HOMAIR Vacances vorlegen.
• Rückwirkung: Sonderangebote oder „Partnervorteile“
können nur auf bereits teilweise oder vollständig bezahlte Buchungen angewendet werden.
ARTIKEL 4: BESTÄTIGUNG UND ZAHLUNG
4.1: Bestätigung
Die Buchungen sind für die Firma ILD – HOMAIR VACANCES nur dann verbindlich, wenn die Firma
ILD – HOMAIR VACANCES sie akzeptiert hat.
Die Firma ILD - HOMAIR Vacances bietet Urlaubsunterkünfte für Familien im herkömmlichen Sinn, die Unterkünfte sind speziell für diesen Zweck ausgestattet.
HOMAIR Vacances behält sich das Recht vor, Buchungsanfragen abzulehnen, die diesem Prinzip nicht entsprechen, die es zu umgehen suchen oder falsche Angaben enthalten.
Namen, Vornamen und Alter aller Teilnehmer, auch von Babys, müssen bei der Buchung angegeben werden.
Falsche Angaben können zur fristlosen Stornierung der Buchung führen.
Der Kunde muss am gebuchten Aufenthalt teilnehmen.
Nachdem der Kunde den Status seiner Buchung eingesehen hat und alle notwendigen Informationen vom Kunden ausgefüllt wurden, muss der Kunde auf „Bestätigen“ klicken, um seine Buchung definitiv zu bestätigen. Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der Website per Kreditkarte zu bezahlen. Nachdem er seine Zahlungsart bestätigt hat, bestätigt der Kunde definitiv seine Buchung, unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen.
4.2: Bezahlung
4.2.1: Bezahlung per Kreditkarte auf der Website
Der Kunde wird direkt auf den Sicherheitsbereich der Website der Partnerbank der Firma ILD – HOMAIR VACANCES weitergeleitet: CREDIT AGRICOLE DU MORBIHAN über die Sicherheitsplattform E-TRANSACTIONS CA.
Folgende Kreditkarten werden auf der Website akzeptiert: Debitkarten (EC-Karte), Visa, Eurocard Mastercard.
4.2.2: Spätere Zahlung
Wenn der Kunde seine Buchung (oder einen Teil davon) nicht sofort bezahlen möchte, so muss die auf der Website getätigte Vorreservierung innerhalb von 5 Tagen bestätigt werden, über die Bezahlung der Gesamtsumme oder eines Teilbetrages, per Kreditkarte oder Überweisung. Sollte innerhalb dieser Frist keine Zahlung erfolgen, so wird die Option sofort automatisch und ohne weitere Ankündigung storniert.
Auf jeden Fall und ganz gleich welche Zahlungsweise vom Kunden gewählt wurde, bestätigt die Firma
ILD – HOMAIR VACANCES den Eingang der Buchung, nachdem diese vom Kunden bestätigt wurde, und informiert den Kunden darüber per E-Mail oder auf einem anderen Weg, entsprechend den Vorgaben des Artikels L121-19 des französischen Verbrauchergesetzes.
Die Bestätigung des Buchungsprozesses erfolgt, indem Sie auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ klicken.
Die von der Firma ILD – HOMAIR VACANCES gespeicherten Daten stellen den Beweis für sämtliche Buchungen und Transaktionen zwischen der Firma ILD – HOMAIR VACANCES und ihren Kunden dar.
Der vom Kunden zu zahlende Betrag ist der Betrag, der auf der von der Firma ILD – HOMAIR VACANCES per E-Mail an den Kunden gesendeten Buchungsbestätigung angegeben ist.
Auf jeden Fall behält sich die Firma ILD – HOMAIR VACANCES das Recht vor, alle Buchungen abzulehnen, bei Streitigkeiten mit einem Kunden, im Fall einer Nichtbezahlung der Gesamtsumme oder einer Teilsumme einer früheren Buchung, im Fall einer Ablehnung der Kreditkartenzahlung durch ein Kreditkarteninstitut oder der Zahlung per Überweisung durch eine Bank, der Nichtbezahlung der Gesamtsumme oder einer Teilsumme, der Nutzung einer Kreditkarte, die nicht von einer deutschen Finanzeinrichtung ausgegeben wurde. Dies kann in keinem Fall die Verantwortung der Firma ILD – HOMAIR VACANCES nach sich ziehen.
ARTIKEL 5: VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Die angebotenen Aufenthalte und Preise sind gültig, solange sie auf der Website online erscheinen und so lange freie Plätze verfügbar sind.
Sollte ein bestellter und bezahlter Aufenthalt nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Sollte keine Ersatzlösung gefunden werden, die von beiden Seiten akzeptiert wird, erfolgt eine Rückzahlung der bezahlten Summe.
Die angebotenen Aufenthalte werden so genau wie möglich beschrieben und vorgestellt. Dennoch können Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation vorkommen. Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Alle Fotos und Texte, die die Produkte beschreiben, sind vertraglich nicht bindend.
ARTIKEL 6: ÄNDERUNG, STORNIERUNG und GARANTIE
6.1: Änderung
Der Kunde ist der einzig verantwortliche Ansprechpartner gegenüber der Firma ILD – HOMAIR VACANCES, insbesondere was die finanzielle Verantwortung angeht und besonders im Fall einer Stornierung und einer teilweisen oder gänzlichen Änderung des Aufenthalts.
Jede Anfrage auf Änderung der Kriterien Ihrer Buchung muss schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden:
HOMAIR Vacances
Immeuble Le Derby
570 avenue du Club Hippique
F-13097 AIX EN PROVENCE CEDEX 02
oder per Fax an 04 42 95 03 63 oder +33 442 95 03 63 (aus dem Ausland).
Wenn diese Änderung von HOMAIR Vacances akzeptiert wird, wird sie wie folgt berechnet:
Änderung Wohnmobil (im Fall einer vorherigen Zustimmung von Homair Vacances):
- Alle Umbuchungen in eine höhere Kategorie führt zu Mehrkosten, die von Homair Vacances in Höhe von 15€ berechnet werden.
- Im Fall einer Umbuchung auf eine niedrigere Kategorie, behält Homair Vacances folgende Gebühren ein:
• 10 % der Gesamtsumme der Buchung, wenn es sich um einen Aufenthalt in der Hochsaison handelt (Juli/August)
• 30 % der Gesamtsumme der Buchung, wenn es sich um einen Aufenthalt in der Nebensaison handelt (Außer Juli/August)
Änderung der An- und Abreisedaten im Fall einer vorherigen Zustimmung von Homair Vacances):
- Bei einer Verlängerung des Aufenthaltes oder einer Änderung der An- oder Abreisedaten, durch welche Mehrkosten entstehen, wird eine Änderungsgebühr von 15 Euro berechnet.
- Bei einer Änderung der An- oder Abreisedaten, durch die der Gesamtbetrag für den Aufenthalt reduziert wird, behält Homair Vacances folgende Gebühren ein:
• 10 % der Gesamtsumme der Buchung, wenn es sich um einen Aufenthalt in der Hochsaison handelt (Juli/August)
• 30 % der Gesamtsumme der Buchung, wenn es sich um einen Aufenthalt in der Nebensaison handelt (Außer Juli/August)
Änderung des Reiseziels (im Fall einer vorherigen Zustimmung von Homair Vacances):
- Bei einer Änderung des Reiseziels mit Mehrkosten, wird eine Änderungsgebühr von 15 Euro berechnet.
- Bei einer Änderung des Reiseziels, durch die der Gesamtbetrag für den Aufenthalt reduziert wird, behält Homair Vacances folgende Gebühren ein:
• 10 % der Gesamtsumme der Buchung, wenn es sich um einen Aufenthalt in der Hochsaison handelt (Juli/August)
• 30 % der Gesamtsumme der Buchung, wenn es sich um einen Aufenthalt in der Nebensaison handelt (Außer Juli/August)
Für alle sonstigen Änderungen wird eine Gebühr von 15€ berechnet.
Wenn die Änderung nicht genehmigt wird, muss der Kunde seinen Aufenthalt zu den ursprünglich vereinbarten Konditionen in Anspruch nehmen oder seinen Aufenthalt stornieren. Änderungsanfragen, die innerhalb von 7 Tagen vor Beginn des Aufenthalts eingereicht werden, (es wird hierfür das Datum des Posteingangs bei der Firma
ILD – HOMAIR VACANCES zugrunde gelegt), werden automatisch abgelehnt.
Jeder begonnene Aufenthalt muss vollständig bezahlt werden. Es wird keinerlei Reduzierung im Fall von verspäteter Ankunft oder verfrühter Abreise gewährt.
6.2: Stornierung ohne Rücktrittsgarantie
Erfolgt Ihre Stornierung (es wird das Datum des Posteingangs bei der Firma
ILD – HOMAIR VACANCES berücksichtigt):
• Über 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts: werden 10 % des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts und die Buchungsgebühren berechnet.
• Zwischen 59 und 30 Tagen vor Beginn Ihres Aufenthalts: werden 50 % des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts und die Buchungsgebühren berechnet.
• Zwischen 29 und 5 Tagen vor Beginn Ihres Aufenthalts: werden 90 % des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts und die Buchungsgebühren berechnet.
• Weniger als 5 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts, bei Nichterscheinen, später Anreise oder verfrühter Abreise: die Kosten für den Aufenthalt und die Buchungsgebühren werden nicht rückerstattet.
6.3: Rücktrittsgarantie
Die Rücktrittsgarantie ist ein Betrag von 2,50 € pro Übernachtung, der bei der Buchung zu entrichten ist. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Garantieverlängerung zu nehmen, im Fall einer Unterbrechung des Aufenthalts. In diesem Fall beläuft sich die Rücktrittsgarantie auf 3,50 € pro gebuchte Nacht. Die Rücktrittsgarantie beinhaltet die Rückerstattung der Aufenthaltskosten (ausgenommen der Buchungsgebühr und der Rücktrittsgarantie) gegen Vorlage der die Stornierung rechtfertigenden Unterlagen, in folgenden Fällen:
• Schwerer körperlicher Unfall, schwere Krankheit, oder Krankenhausaufenthalt des Versicherten (des Buchungsnehmers), seines Lebenspartners, von Nachkommen oder im Mietvertrag erwähnten Personen Unter schwerer Krankheit versteht sich eine von einer zuständigen medizinischen Instanz festgestellte Verschlechterung der Gesundheit, die das Verlassen des Zimmers ausschließt und die Unterbrechung beruflicher und sonstiger Aktivitäten beinhaltet. Als schwerer Unfall gilt eine vom Opfer unbeabsichtigte körperliche Verletzung durch unvorhersehbare äußere Einwirkung, die eine selbstständige Fortbewegung unmöglich macht.
• Schwere, zum Buchungszeitpunkt noch nicht eingetretene Schäden durch Diebstahl, Brand, oder natürlichen Ursachen am Wohnsitz, oder Zweitwohnsitz des Buchungsnehmers, welche dessen Anwesenheit vor Ort am Tag der Abreise erfordern.
• Verhinderung des Bezugs der Ferienunterkunft durch Entlassung des Buchungsnehmers oder dessen Lebenspartners aus wirtschaftlichem Grund, oder Versetzung des Buchungsnehmers, oder dessen Lebenspartners unter der Voraussetzung, dass die Benachrichtigung durch den Arbeitgeber nach Inkrafttreten der Garantie eingegangen ist.
• Nach Ausrufung einer Naturkatastrophe gemäß dem französischen Gesetz vom 13/07/1982, oder Waldbränden im Aufenthaltsgebiet, welche entweder ein Aufenthaltsverbot für die gesamte, oder einen Teil der Mietperiode durch die zuständigen Behörden, oder Schäden an der gemieteten Unterkunft, oder dem Standort nach sich ziehen, die es dem Mieter unmöglich machen, Umgebung und Leistungen wie vorgesehen zu nutzen.
Jeder begonnene Aufenthalt muss vollständig bezahlt werden. Es wird keinerlei Reduzierung im Fall von verspäteter Ankunft oder verfrühter Abreise gewährt.
Die Rücktrittsgarantie tritt ab Beginn des Aufenthalts außer Kraft und kann bei Eintreten eines der oben genannten Elemente während des Aufenthalts nicht wirksam werden.
Eine Stornierungsanfrage muss uns schriftlich (Einschreiben mit Empfangsbestätigung, oder Mail) innerhalb von 48 Stunden nach Eintreten des auslösenden Elements unterbreitet werden, wobei nur das Datum des auslösenden Elements in Betracht gezogen wird.
ARTIKEL 7: ABLAUF DES AUFENTHALTS
7.1: Ankunft
Bei Ihrer Ankunft (zwischen 15 und 19 Uhr), müssen Sie:
• sich am Empfang mit Ihrem "Ferienbon", den Sie zuvor ausgedruckt haben, präsentieren.
• die nicht im Preis enthaltenen Gebühren begleichen.
• die Kaution (100 Euro Kaution und 60 Euro Reinigungskosten + spezifische Campingplatz-Gebühren) hinterlegen.
Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES behält sich das Recht vor, den Zugang zum Wohnmobil zu verweigern, wenn Familien mit einer höheren Anzahl Personen anreisen, die nicht der Kapazität der gemieteten Unterkunft entspricht oder falls Familien bei der Buchung falsche Informationen geliefert haben.
Der Zutritt zur Unterkunft kann den Kunden auch im Fall von ruhestörendem Verhalten verweigert werden, wenn Ruhe und Einvernehmen auf dem Campingplatz dadurch gestört werden.
Nach Registrierung Ihrer Ankunft übergibt Ihnen das Empfangspersonal die Schlüssel zu Ihrer Unterkunft, die Magnetkarte für den Campingplatz (falls erforderlich) sowie die Inventarliste.
Es ist wichtig, das Inventar bei Ihrer Ankunft zu überprüfen. Reklamationen müssen innerhalb einer Stunde nach Schlüsselübergabe an der Rezeption erfolgen. Der Campingplatz wird sich bemühen, so schnell wie möglich Abhilfe zu schaffen. Spätere Reklamationen können nicht angenommen werden.
Die Firma ILD - HOMAIR Vacances kann auf keinen Fall einen bestimmten Stellplatz für die gewählte Unterkunft garantieren. Der Kunde hat demzufolge nicht die Möglichkeit, den Stellplatz für seine Unterkunft im Voraus zu wählen, und es wird ihm vor seinem Aufenthalt keine Stellplatz-Nummer zugewiesen. Nur der Ort, die An- und Abreisedaten und die Art der Unterkunft werden garantiert.
7.2: Aufenthalt
Alle Mieter verpflichten sich, die mit ihnen und unter ihrer Verantwortung wohnenden Personen zur Einhaltung sämtlicher Regeln und Vorschriften des Campingplatzes anzuhalten.
Die Firma ILD- HOMAIR Vacances und der Campingplatz sind keine Hotelbetreiber und haften folglich in keinem Fall weder für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, noch für Verletzungen der Gäste oder Schäden an deren Eigentum, die während des Aufenthalts auftreten könnten.
Es kann vorkommen, dass die Aktivitäten und Anlagen, die von den Campingplätzen, die Partner der Firma ILD – HOMAIR VACANCES sind, angeboten werden und die im Katalog aufgeführt sind, insbesondere durch Wetterbedingungen oder aus Gründen höherer Gewalt aus dem Programm genommen werden oder in der Vor- oder Nachsaison (außer Juli/August) nicht angeboten werden. Die Firma ILD- HOMAIR VACANCES trägt dafür keine Verantwortung.
Wir weisen Sie darauf hin, dass bestimmte Aktivitäten, wie der Zugang zum Swimmingpool, zu den Veranstaltungen und Aktivitäten auf manchen Campingplätzen kostenpflichtig sein können. Dies wird auf der Website und im Katalog durch ein spezielles Zeichen angezeigt.
7.3: Abreise
7.3.1: Uhrzeiten
Die Abreise erfolgt zwischen 8:00 und 10:00 Uhr.
Der Kunde hat die Möglichkeit, außerhalb der Saison (außer Juli/August), am Sonntag zwischen 17:00 und 19:00 Uhr (statt 10:00 Uhr) abzureisen. Dieses Angebot gilt nicht für Castellane, Pegomas, Argelès „Criques de Porteils“, Puget sur Argens, Tarascon, Mesland, Bonifacio, Florence und Luz Lagos, Roquebrune sur Argens, La Palmyre „Atlantique parc“, Platja d’Aro„ Cala Gogo“ und „Internacional de Colonge“.
Achtung, diese Option gilt nicht vom 1. Juni bis 2. Juli 2011 auf den Campingplätzen, für die die Mindestaufenthaltsdauer der Buchungen in diesem Zeitraum 7 Tage beträgt (siehe Abschnitt 2.3 „Mindestaufenthaltsdauer“).
Um diese kostenlose Option nutzen zu können, muss der Kunde dies unbedingt bei seiner Buchung angeben (per Telefon, auf dem Buchungsformular oder bei der Buchung mittels eines auf der Website www.homair.com verfügbaren Vorteilscodes). Sollte er diese Option nicht bei der Buchung angeben, kann er sie nicht nutzen und muss seine Unterkunft am Sonntag vor 10:00 Uhr verlassen.
7.3.2: Inventur und Übergabe
Spätestens am Vorabend seiner Abreise muss der Kunde sich unbedingt am Empfang melden, um eine Uhrzeit für die Übergabe zur Abreise zu vereinbaren.
Diese Termine werden üblicherweise in 15-minütigen Abschnitten auf die Zeit zwischen 8:00 bis 10:00 Uhr und 17:00 bis 19:0 Uhr an Sonntagen in der Nebensaison verteilt (außer Juli/August und unter Vorbehalt der Angabe der Option bei der Buchung). Nicht alle Familien können zur gleichen Zeit abreisen, worum wir im Voraus um Verständnis bitten.
Falls Sie die Reinigungspauschale gewählt haben: diese umfasst nicht die Reinigung von Geschirr und Besteck, bitte sorgen Sie für eine Übergabe in normal sauberem Zustand.
Im gegenteiligen Fall kann eine Gebühr für die Reinigung dieser Elemente einbehalten werden.
Ebenso müssen während dem Aufenthalt zerbrochene, verlorene oder beschädigte Gegenstände ersetzt werden oder werden in Rechnung gestellt.
60€ werden einbehalten, falls die Ferienunterkunft nicht in einem Zustand normaler Sauberkeit übergeben wird.
Bei Abreise außerhalb der üblichen Zeiten und Übergabe der Unterkunft in gutem Zustand wird die Kaution per Post schnellstmöglich erstattet.
Im Fall einer Abreise ohne Übergabe oder ohne dass das Personal von HOMAIR Vacances den Zustand der Unterkunft überprüft hat, wird keinerlei Reklamation akzeptiert.
Im Falle einer Abreise außerhalb der vorgesehenen Abreisezeit, ist einzig unser Personal vor Ort berechtigt, die Sauberkeit des Wohnmobils zu beurteilen.
Eventuelle Reklamationen bezüglich der Nicht-Übereinstimmung der Leistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen müssen dem Betreiber schriftlich vor Aufenthaltsende mitgeteilt und innerhalb von 20 Tagen nach Abreise schriftlich an die Firma ILD – HOMAIR VACANCES gerichtet werden:
• Entweder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse:
HOMAIR Vacances
Immeuble le Derby
570 Avenue du Club Hippique
F-13097 AIX EN PROVENCE CEDEX 02
• Oder per Fax an folgende Nummer: 04 42 95 03 63 oder +33 442 95 03 63
(aus dem Ausland).
• Oder per E-Mail an folgende Adresse: info@homair.com
Um die Bearbeitung Ihrer Buchung zu vereinfachen, müssen Sie unbedingt den Namen, unter dem die Buchung getätigt wurde, die Buchungsnummer sowie Ort, An- und Abreisedatum Ihres Aufenthalts angeben.
Nach Ablauf dieser 20-tägigen Frist kann keine Reklamation angenommen werden.
Die Haftung der Firma ILD – HOMAIR VACANCES beschränkt sich ungeachtet der Ursache auf eine Summe von 20 % des Aufenthaltspreises.
Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES HOMAIR Vacances kann keine Reklamation, oder Erstattungsforderung bezüglich einer Nicht-Erfüllung, oder schlechten Erfüllung der Ihnen gebotenen Leistung annehmen, welche dem Kunde, einem außenstehenden Dritten, oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist. Außer bei gegenteiligen gesetzlichen Bestimmungen kann die Firma ILD- HOMAIR Vacances nicht haftbar gemacht werden für den Fehler eines Dritten und insbesondere seiner Partner.
ARTIKEL 9: GARANTIEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES unterliegt für alle Etappen des Zugriffs auf die Website, des Buchungsprozesses, der Lieferung oder der nachfolgenden Dienstleistungen, nur einer Handlungspflicht.
Der Kunde bestätigt hiermit, dass die ihm zur Verfügung gestellten Informationen nicht vollständig sind und es ihm obliegt, diese Informationen vor ihrer Nutzung zu überprüfen, insbesondere vor Abschluss einer Buchung.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass HOMAIR Vacances nicht für falsche, irreführende, oder fehlerhafte, im Katalog oder auf der Website www.homair.com erscheinende Informationen haftbar gemacht werden kann, welche aus der Kommunikation der Partner, oder Dritter hervorgegangen sind und insbesondere die Präsentationsfotos, qualifizierenden Beschreibungen, Aktivitäten, das Freizeitangebot, Leistungen und die Öffnungsperioden betreffen.
Der Kunde erkennt hiermit an, dass die Firma ILD- HOMAIR VACANCES nicht für die auf der Website präsentierten Informationen und Aufenthalte haftbar gemacht werden kann.
Obwohl die Firma ILD – HOMAIR VACANCES ihr möglichstes dafür tut, um die Verfügbarkeit des Onlinedienstes aufrecht zu erhalten, kann die Firma den ständigen Zugang zur Website nicht garantieren und lehnt hiermit jegliche Haftung ab für direkte, indirekte oder zufällige Schäden in Folge der Verwendung dieser Informationen oder weil der Zugang zur Website nicht möglich war.
Die Firma ILD- HOMAIR VACANCES haftet in keinem Fall für Schäden, die aus dem Verlust von Daten hervorgehen können und dass die Firma ILD - HOMAIR VACANCES über eventuelle Risiken im Bezug auf die Nutzung oder Funktionsweise der Website informiert sei oder für eine Nicht-Bereitstellung der Aufenthalte, die der Kunde bei der Firma ILD- HOMAIR VACANCES bucht, dazu gehören auch Schäden, die aus Fehlern, Auslassungen, Viren, Verspätung oder Unterbrechung der Dienstleistung hervorgehen.
Des Weiteren haftet die Firma ILD - HOMAIR VACANCES nicht strafrechtlich oder zivilrechtlich für die Auswirkungen, die aus einer unsachgemäßen oder unerlaubten Nutzung der Website oder ihres Inhaltes durch die Nutzer der Website oder Dritte entstehen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für Schäden, die von Dritten geltend gemacht werden könnten.
Sämtliche auf der vorliegenden Website angebotenen Aufenthalte entsprechen gültigem französischem Recht.
Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES haftet demzufolge nicht bei Nichteinhaltung der gesetzlichen Vorschriften des Landes, in denen der Aufenthalt stattfindet.
Alle im Katalog, oder auf der Website von HOMAIR Vacances erscheinenden Fotos und Texte sind vertraglich nicht bindend. Demzufolge haftet die Firma ILD – HOMAIR VACANCES nicht für eventuell auftretende Fehler in diesen Fotos oder Texten.
Außerdem haftet die Firma ILD – HOMAIR VACANCES nicht für die Nicht-Erfüllung der Buchung in Fällen höherer Gewalt, oder Störung, oder vollständiger, oder teilweiser Bestreikung von Postdiensten, Verkehrs- und/oder Kommunikationsmitteln, Überschwemmung, Brandfall oder sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen.
Die Firma ILD – HOMAIR VACANCES haftet nicht für Folgeschäden der vorliegenden Vereinbarung, insbesondere für Einnahmeausfälle, entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte Schäden oder Kosten.
Das den Campingplätzen zugeteilte und der Beschreibung im Katalog zu entnehmende Komfortniveau entspricht einer Klassifizierung, die gemäß den üblichen Normen im Empfangsland aufgestellt wurde und von den französischen Normen abweichen kann. Dieses Niveau ist eine unverbindliche Angabe.
ARTIKEL 10: GÜLTIGES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und nur die französische Version ist für die Auslegung rechtsgültig.
Bei Streitfällen sind ausschließlich französische Gerichte zuständig.
ARTIKEL 11: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
11.1: Teilunwirksamkeit:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, durch eine Änderung der Gesetzgebung, der Vorschriften oder durch einen Gerichtsbeschluss, so bleiben diese Bedingungen im Übrigen voll wirksam.
11.2: Vollständigkeit des Vertrags:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die rechtlichen Angaben sowie die Buchungsbestätigung, die dem Kunden übermittelt wird, bilden eine vertragliche Einheit und stellen die gesamten vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien dar.