Kundenbereich
Homair - Hilfe
1. 1. Definition
Um Ihre Anmeldung bei Ihrer Anreise zu erleichtern und damit Sie Ihren Aufenthalt optimal genießen können, bieten wir Ihnen diesen elektronischen Service an, für den Sie zuvor die für uns nötigen Informationen angeben müssen. Dies beinhaltet die Erstellung eines Fernabsatzvertrags, der nur über eine Kreditkarte abgeschlossen werden kann. Nachdem Sie den Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt beglichen haben, können Sie sich online für den Service „Check-in“ anmelden, um bei der Anreise auf dem Campingplatz Zeit zu gewinnen. Sie brauchen dann nur noch für die Schlüsselübergabe Ihre Bestätigung am Express-Schalter der Rezeption vorzulegen.
Dieser neue Service ist verfügbar auf der Website www.homair.com.
1. 2. Wirksamkeit des Check-ins
Der Service „Check-in“ ist wirksam wenn:
Die Anmeldung für diesen Service ist ausschließlich Gästen vorbehalten, die über eine Kreditkarte verfügen und erfolgt entweder online über die Website www.homair.com oder per Telefon über unsere Reservierungszentrale.
2.1 Erstellung des Vertrags und Onlinezahlung
Mit der ausdrücklichen Akzeptierung des Check-ins kommt zwischen Ihnen und Homair Vacances ein Vertrag zustande. Ihre Zustimmung ist rechtskräftig und unwiderruflich, denn sie löst die Einzugsermächtigung aus und führt zur Online-Zahlung der zusätzlichen Leistungen, die Sie vor Ihrer Anreise auf dem Campingplatz ausgewählt haben, sowie eventuell zur Abbuchung Ihrer Kaution oder der Kosten für vor Ort während Ihres Aufenthalts in Anspruch genommene Leistungen.
2.2 Ausschluss der Stornierung, Änderung und Erstattung
Sobald Sie die Option „Check-in“ abgeschlossen haben, ist eine Änderung, Stornierung oder Erstattung nicht mehr möglich.
Sobald Ihre Buchung vollständig bezahlt ist, können Sie spätestens 24 Std. vor Ihrer Anreise den Check-in abschließen, indem Sie sich in Ihren Kundenbereich auf der Website www.homair.com, Rubrik „Buchungen“ einloggen.
3.1 Zugriff auf die Check-in
Für die Campingplätze, die diese Option anbieten, haben Sie die Möglichkeit, den Fast-Check-in in der Rubrik „Aktion“ zu machen. Indem Sie auf diese Linie klicken, müssen Sie bestätigen, dass Sie den Fast-Check-in abschließen möchten und die Genehmigung für die Online-Zahlung erteilen.
3.2 Hinterlegung einer Kaution
Die Kreditkartennummer, die Sie uns beim Check-in mitteilen, ermöglicht uns die Erstellung eines Abdruck Ihrer Kreditkarte als Absicherung bei eventuellen Schadensersatzansprüchen für beschädigte oder fehlende Gegenstände in Ihrer Unterkunft, aber auch im Falle von zusätzlichen vor Ihrem Aufenthalt ausgewählten oder vor Ort in Anspruch genommenen und nicht bezahlten Leistungen. Ihre Bankdaten sind dank Verschlüsselung über ein SSL-Sicherheitsprotokoll geschützt.
Nach Überprüfung der Gültigkeit Ihrer Kreditkarte erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und ein Dokument zur Vorlage bei Ihrer Anreise (zwischen 15 und 19 Uhr).
Die Schlüssel Ihrer Unterkunft werden Ihnen unter der Bedingung übergeben, dass die Liste der Mieter mit der online angegebenen Liste übereinstimmt.
Alle nicht angegebenen Leistungen werden vor Ort in Rechnung gestellt und beglichen.