REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA FEDELTÀ PRIVILEGE
1. CARATTERISTICHE DEL PROGRAMMA
L'obiettivo del programma Privilege proposto è quello di consentire ai clienti di Homair di beneficiare dei vantaggi descritti di seguito per la prenotazione di vacanze sui siti web della società (ad esempio: tohapi.fr, homair.com, marvilla-parks.com...). L'uso e il beneficio dei vantaggi sono strettamente riservati al titolare del conto. I titolari accettano che il Programma Privilege possa essere modificato, in tutto o in parte, in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali in vigore sono quelli disponibili su www.homair.com.
2. VALIDITÀ DEL PROGRAMMA FEDELTÀ
I programma Privilege non hanno data di scadenza.
Qualsiasi utilizzo fraudolento dell'account Privilege o contrario alle presenti condizioni generali può essere sanzionato con la cancellazione immediata dell'account e dai benefici acquisiti dal titolare, senza che alcun risarcimento possa essere preteso dal titolare a qualsiasi titolo.
3. PROGRAMMA FEDELTÀ PRIVILEGE
3.1 Assegnazione del codice regalo
Lo sconto fedeltà è calcolato sulla base dei soggiorni, saldati integralmente, la cui data di fine soggiorno è compresa tra l'01/01/2019 e il 31/12/2023 e il cui importo è superiore a 15 € IVA esclusa. Non vengono considerati i soggiorni a cui è stato applicato un codice di affiliazione, né i soggiorni non ancora terminati alla data del calcolo. Lo sconto fedeltà è applicabile alla prenotazione di una sistemazione di locazione situata nei camping commercializzati dai marchi Homair, Tohapi o Marvilla-Parks per un soggiorno che inizierà entro il 31/12/2024. Lo sconto fedeltà non è cumulabile con altri sconti. Lo sconto fedeltà assume la forma di un codice regalo che viene inviato ai clienti che beneficiano di questo vantaggio più volte all'anno via e-mail.
La scala delle ricompense è la seguente:
€ 30 per un soggiorno
€ 50 per due soggiorni
€ 70 per per tre o quattro soggiorni
€ 100 per cinque o più soggiorni
3.2 Utilizzo del codice regalo
Il codice regalo può essere utilizzato:
- Solo una volta prima della scadenza
- Per l'affitto di tutti i tipi di sistemazioni proposti dall'azienda. Questo sconto non è deducibile dal costo di opzioni come la pulizia di fine soggiorno, il noleggio di biciclette, ecc.
- in tutti i campeggi proposti da Homair al momento della prenotazione (in base alla disponibilità)
- durante tutto il periodo di apertura del campeggio.
Per usufruire dell'offerta, il titolare deve inserire il codice regalo ricevuto nell'apposita casella del sito web al momento della prenotazione.
Se la prenotazione viene effettuata per telefono, il titolare fornirà al consulente telefonico il proprio codice, che verrà registrato nel fascicolo del titolare.
3.3 Limitazioni del codice regalo
I soggiorni che beneficiano di vantaggi ottenuti grazie all'utilizzo di un "codice partner" non consentono di beneficiare di un codice regalo per un altro soggiorno.
Il codice regalo non può essere rimborsato totalmente o in parte in contanti o versato in altro modo. Può essere utilizzato una sola volta.
In caso di cancellazione di un soggiorno che ha beneficiato di un codice regalo, non sarà concesso il riporto di tale sconto. Se il soggiorno viene semplicemente modificato durante la stessa stagione, lo sconto verrà mantenuto.
L'importo di 15 euro IVA esclusa, utilizzato per calcolare il numero di soggiorni che danno diritto allo sconto fedeltà, si basa su tutte le spese associate alla prenotazione del soggiorno (ad es. alloggio, opzioni, tassa di soggiorno...). Le spese sostenute durante il soggiorno (ad esempio, ristorazione, cibo, partecipazione ad attività, noleggio di attrezzature...) non vengono considerate per effettuare questo calcolo.
4. SPONSORIZZAZIONE
4.1 Descrizione del programma
• Il programma di sponsorizzazione è aperto a tutti clienti di Homair. Chiunque può invitare amici/conoscenti ("amici") a fare una prenotazione su Homair.
• Esistono diversi metodi di invito: condivisione tramite e-mail, condivisione tramite social network, condivisione per nome (solo per clienti Homair Vacances).
• Una persona che ha già un account cliente o un membro della sua famiglia (stesso cognome, stesso indirizzo, stessa famiglia) non può essere considerata "amico".
• Gli importi dei codici regalo possono variare in qualsiasi momento.
• Le date di validità dei codici regalo possono variare in qualsiasi momento.
4.2 Condizioni comuni di utilizzo dei codici regalo
I codici regalo sono personali e possono essere utilizzati una sola volta.
I codici regalo possono essere utilizzati:
• per l'affitto di tutti i tipi di alloggio offerti da Homair, escluse le piazzole nude e le opzioni come la pulizia di fine soggiorno, il noleggio di biciclette, ecc.
• in tutti i campeggi offerti dai marchi Homair, Tohapi e Marvilla-Parks al momento della prenotazione (previa disponibilità)
• per tutto il periodo di apertura dei campeggi (ammesso che il codice promozionale sia ancora valido)
Per beneficiarne, il titolare dovrà inserire il codice regalo ricevuto nell'apposita casella su uno dei siti tra Homair.com, Tohapi.fr e Marvilla-Parks.com al momento della prenotazione.
In caso di prenotazione telefonica, il titolare indicherà il proprio codice al consulente telefonico, che lo registrerà nella sua pratica.
4.3 Limitazioni dei codici regalo
I codici regalo non possono essere oggetto di rimborso parziale o totale in contanti, di pagamento in contanti o dar luogo ad alcun vantaggio (es.: noleggio biciclette, pagamento braccialetti piscina, consumazioni ristorante, ecc.).
In caso di annullamento di un soggiorno per cui si è usufruito di un codice regalo, non sarà possibile recuperare tale sconto. In caso di semplice modifica del soggiorno durante la stessa stagione, lo sconto rimarrà valido.
4.4 Attribuzione del codice regalo al "referente"
• Un codice regalo verrà assegnato al "referente" quando uno dei suoi "amici" avrà effettuato il suo primo acquisto su Homair. In quel momento, questo "amico" sarà considerato come "figliolo". L'acquisto effettuato dal figliolo deve riguardare un soggiorno minimo di una settimana.
• Il "referente" riceverà il suo codice regalo 30 giorni dopo la conferma dell'acquisto del suo "figliolo".
• Il "referente" può avere diversi "figlioli". In questo caso, per ogni "affiliatofigliolo", verrà comunicato al "referente" un altro codice regalo.
• I codici regalo dei "referenti" non sono cumulabili.
4.5 Assegnazione del codice regalo agli "invitati"
• Non appena un’amico viene "invitato", riceve un codice regalo da utilizzare sul sito Homair.
• Questo codice verrà attivato non appena questo "amico" avrà creato un account cliente.
• Oltre alle condizioni di utilizzo descritte al precedente articolo 4.2, il codice regalo sarà applicabile alla prima prenotazione, a condizione che il soggiorno prenotato abbia un minimo di 7 notti.
7. Varie
In applicazione delle disposizioni della legge francese n° 78.17 del 6 gennaio 1978, nota come legge “Informatica e Libertà”, i Clienti hanno il diritto di accesso alle proprie informazioni inserite telematicamente e hanno, inoltre, il diritto di modificarle tramite il servizio clienti del programma Privilege. Il Cliente ha diritto a recedere dal Programma. A tal fine, deve informare per iscritto il servizio clienti del programma Privilege. I Punti Privilege accumulati andranno persi. Ogni sottoscrizione al Programma implica l'accettazione incondizionata del presente regolamento da parte dei Clienti. Partecipando al Programma Privilege, il Cliente accetta espressamente il presente regolamento. Può, su semplice richiesta scritta, rifiutarsi di beneficiare del Programma Privilege. Per conoscere i suoi diritti, il Cliente è invitato a leggere la Carta per la protezione dei dati personali di Homair Vacances seguendo questo link: https://www.homair.com/it/politica-di-protezione-dei-dati-personali. Il presente regolamento, tradotto in più lingue, è valido per la stagione 2024 e prevale su qualsiasi testo precedente. In caso di controversia relativa all'interpretazione del presente documento, la versione francese prevarrà su qualsiasi altra traduzione. In caso di controversia tra un Cliente e Homair Vacances, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole in via prioritaria. È APPLICABILE SOLO LA LEGGE FRANCESE. Qualsiasi controversia o disputa che possa sorgere nell'ambito di questi presenti e che non sia risolta amichevolmente tra le parti sarà sottoposta ai tribunali competenti di Aix en Provence.