Regolamento dei Programmi Fedeltà e Sponsorizzazione

L'obiettivo dei programmi Privilegio proposti è quello di consentire ai clienti di Homair di beneficiare dei vantaggi descritti di seguito per la prenotazione di vacanze sui siti web della società (ad esempio : tohapi.fr, homair.com, marvilla-parks.com...). L'uso e il beneficio dei vantaggi sono strettamente riservati al titolare del conto.

Il Cliente beneficia automaticamente dei vantaggi fedeltà non appena ha effettuato un soggiorno negli ultimi 3 anni.
L’utilizzo di tali vantaggi implica l’accettazione senza riserve delle condizioni del programma di fedeltà e di sponsorizzazione.
Homair Vacances si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni.
Il Cliente è invitato a consultarle regolarmente. Il Cliente è informato che Homair Vacances può modificare o sopprimere i Programmi in qualsiasi momento.

I programmi non hanno data di scadenza.
Qualsiasi utilizzo fraudolento dell'account o contrario alle presenti condizioni generali può essere sanzionato con la cancellazione immediata dell'account e dai benefici acquisiti dal titolare, senza che alcun risarcimento possa essere preteso dal titolare a qualsiasi titolo.

4.1 Assegnazione del codice regalo

Lo sconto fedeltà è calcolato sulla base dei soggiorni, saldati integralmente, la cui data di fine soggiorno è compresa tra l'01/01/2021 et le 31/12/2025 e il cui importo è superiore a 15 € IVA esclusa.

Non vengono considerati i soggiorni a cui è stato applicato un codice di affiliazione, né i soggiorni non ancora terminati alla data del calcolo.

Lo sconto fedeltà è applicabile alla prenotazione di una sistemazione di locazione situata nei camping commercializzati dai marchi Homair, Tohapi o Marvilla-Parks per un soggiorno che inizierà entro il 31/12/2026.

Lo sconto fedeltà non è cumulabile con altri sconti.

Lo sconto fedeltà assume la forma di un codice regalo che viene inviato ai clienti che beneficiano di questo vantaggio più volte all'anno via e-mail.

La scala delle ricompense è la seguente :

• € 50 per un o due soggiorni
• € 70 per per tre o quattro soggiorni
• € 100 per cinque o più soggiorni

4.2 Utilizzo del codice regalo

Il codice regalo può essere utilizzato :

• Solo una volta prima della scadenza
• Per l'affitto di tutti i tipi di sistemazioni proposti dall'azienda. Questo sconto non è deducibile dal costo di opzioni come la pulizia di fine soggiorno, il noleggio di biciclette, ecc.
• in tutti i campeggi proposti da Homair al momento della prenotazione (in base alla disponibilità)
• durante tutto il periodo di apertura del campeggio.

Per usufruire dell'offerta, il titolare deve inserire il codice regalo ricevuto nell'apposita casella del sito web al momento della prenotazione.
Se la prenotazione viene effettuata per telefono, il titolare fornirà al consulente telefonico il proprio codice, che verrà registrato nel fascicolo del titolare.

4.3 Limitazioni del codice regalo

I soggiorni che beneficiano di vantaggi ottenuti grazie all'utilizzo di un “codice partner” non consentono di beneficiare di un codice regalo per un altro soggiorno.

Il codice regalo non può essere rimborsato totalmente o in parte in contanti o versato in altro modo.

Può essere utilizzato una sola volta.

In caso di cancellazione di un soggiorno che ha beneficiato di un codice regalo, non sarà concesso il riporto di tale sconto. Se il soggiorno viene semplicemente modificato durante la stessa stagione, lo sconto verrà mantenuto.

L'importo di 15 euro IVA esclusa, utilizzato per calcolare il numero di soggiorni che danno diritto allo sconto fedeltà, si basa su tutte le spese associate alla prenotazione del soggiorno (ad es. alloggio, opzioni, tassa di soggiorno...). Le spese sostenute durante il soggiorno (ad esempio, ristorazione, cibo, partecipazione ad attività, noleggio di attrezzature...) non vengono considerate per effettuare questo calcolo.

5.1 Descrizione del programma

• Il programma di sponsorizzazione è aperto a tutti clienti di Homair. Chiunque può invitare amici/conoscenti (“amici”) a fare una prenotazione su Homair.
• Esistono diversi metodi di invito : condivisione tramite e-mail, condivisione tramite social network, condivisione per nome (solo per clienti Homair Vacances).
• Una persona che ha già un account cliente o un membro della sua famiglia (stesso cognome, stesso indirizzo, stessa famiglia) non può essere considerata “amico”.
• Gli importi dei codici regalo possono variare in qualsiasi momento.
• Le date di validità dei codici regalo possono variare in qualsiasi momento, ma non saranno mai inferiori a 12 mesi.

5.2 Condizioni comuni di utilizzo dei codici regalo

I codici regalo sono personali e possono essere utilizzati una sola volta.

I codici regalo possono essere utilizzati :

• per l'affitto di tutti i tipi di alloggio offerti da Homair, escluse le piazzole nude e le opzioni come la pulizia di fine soggiorno, il noleggio di biciclette, ecc.
• in tutti i campeggi offerti dai marchi Homair, Tohapi e Marvilla-Parks al momento della prenotazione (previa disponibilità)
• per tutto il periodo di apertura dei campeggi (ammesso che il codice promozionale sia ancora valido)

Per beneficiarne, il titolare dovrà inserire il codice regalo ricevuto nell'apposita casella su uno dei siti tra Homair.com, Tohapi.fr e Marvilla-Parks.com al momento della prenotazione.

In caso di prenotazione telefonica, il titolare indicherà il proprio codice al consulente telefonico, che lo registrerà nella sua pratica.

5.3 Limitazioni dei codici regalo

I codici regalo non possono essere oggetto di rimborso parziale o totale in contanti, di pagamento in contanti o dar luogo ad alcun vantaggio (es.: noleggio biciclette, pagamento braccialetti piscina, consumazioni ristorante, ecc.).

In caso di annullamento di un soggiorno per cui si è usufruito di un codice regalo, non sarà possibile recuperare tale sconto. In caso di semplice modifica del soggiorno durante la stessa stagione, lo sconto rimarrà valido.

5.4 Attribuzione del codice regalo al “referente”

• Un codice regalo verrà assegnato al “referente” quando uno dei suoi “amici” avrà effettuato il suo primo acquisto su Homair. In quel momento, questo "amico" sarà considerato come “figliolo” L'acquisto effettuato dal figliolo deve riguardare un soggiorno minimo di una settimana.
• Il “referente” riceverà il suo codice regalo 30 giorni dopo la conferma dell'acquisto del suo “figliolo”.
• Il “referente” può avere diversi “figlioli”. In questo caso, per ogni “affiliatofigliolo”, verrà comunicato al "referente" un altro codice regalo.
• I codici regalo dei Parraini sono cumulabili fino a un limite di 250 € per prenotazione.
• In aggiunta alle condizioni di utilizzo descritte all’articolo 5.2 sopra indicato, il codice regalo sarà applicabile a condizione che il soggiorno prenotato abbia una durata minima di 7 notti.

5.5 Assegnazione del codice regalo agli “invitati”

• Non appena un’amico viene “invitato” riceve un codice regalo da utilizzare sul sito Homair.
• Questo codice verrà attivato non appena questo "amico" avrà creato un account cliente.
• Oltre alle condizioni di utilizzo descritte al precedente articolo 5.2, il codice regalo sarà applicabile alla prima prenotazione, a condizione che il soggiorno prenotato abbia un minimo di 7 notti.

I dati personali raccolti nell’ambito dell’adesione ai programmi di fedeltà e di sponsorizzazione sono obbligatori e necessari per garantire il corretto funzionamento dei programmi.

Homair Vacances è responsabile del trattamento dei dati.

Inoltre, anche subappaltatori autorizzati potranno essere destinatari, in tutto o in parte, dei dati raccolti nell’ambito della gestione e dell’attuazione del programma di sponsorizzazione. In questo caso, la sponsorizzazione è gestita da un fornitore subappaltatore :

• MENTION ME LIMITED, con sede legale nel Regno Unito, codice postale 99132, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 877 557 777, rappresentata da Andrew COCKBURN, che agisce ed è autorizzato come rappresentante in Francia di una società straniera.

I dati saranno trasmessi dal responsabile del trattamento attraverso trasferimenti rigorosamente regolamentati, al fine di garantire un livello di sicurezza e riservatezza conforme alla normativa vigente.

Conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (“GDPR”), e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare e/o opporvi al trattamento dei vostri dati personali contattandoci al seguente indirizzo : dpo@homair.com.

Potete inoltre consultare la nostra Politica di Protezione dei Dati alla seguente pagina : www.homair.com/it/politica-di-protezione-dei-dati-personali.

Le presenti condizioni sono regolate e soggette al diritto francese.

In caso di traduzione delle presenti condizioni in lingue straniere, solo la versione francese farà fede.

In caso di controversia, il Cliente si rivolgerà prioritariamente a Homair Vacances per cercare una soluzione amichevole.

In mancanza di un accordo amichevole e conformemente agli articoli L612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente può ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale se non è soddisfatto della risposta fornita dal servizio clienti della Società. Ogni richiesta di mediazione deve essere inviata il prima possibile a CM2C, o tramite il sito web www.cm2c.net, oppure per posta all’indirizzo seguente: CM2C - 14 rue Saint Jean, 75017 PARIGI.

In mancanza di ciò, i tribunali competenti saranno quelli francesi, in applicazione delle norme del Codice di procedura civile.