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Coronavirus : Informazioni ai Viaggiatori

Articolo aggiornato il 25/03/2021 alle ore 14:00

 


Gentili clienti e visitatori,

 

Da oltre un anno, l'epidemia del coronavirus ha portato molto scompiglio nella nostra vita quotidiana. La diffusione del virus è davvero notevole e tutti i team di Homair Vacances garantiscono la loro totale mobilitazione. La situazione è in continua evoluzione: ogni giorno ci adattiamo il più in fretta possibile, seguendo attentamente le indicazioni delle autorità e le raccomandazioni sanitarie.

Qualora una restrizione dovesse impedire un soggiorno:

  1. Contatteremo quanto prima tutti i nostri clienti tramite e-mail o SMS, ai fini dell'implementazione della nostra Garanzia Zen & Flex, per fornire la soluzione più adeguata.
  2. Per velocizzare la gestione delle pratiche clienti, ti invitiamo a controllare le informazioni di contatto fornite nell'area clienti: numero di cellulare (10 cifre senza spazio) e indirizzo e-mail valido.
  3. Le fasi di avanzamento nell'elaborazione della pratica possono essere seguite in qualsiasi momento nell'area clienti.

La procedura è stata ideata con l'intento di garantire i più elevati standard in termini di efficienza ai nostri clienti. Nel frattempo, ti preghiamo di non contattarci onde evitare di intasare le linee e la posta elettronica e rallentare l'elaborazione della tua pratica.

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