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REGLAMENTO DEL PROGRAMA PRIVILEGIOS

 

1. Características del programa

El propósito del programa Privilegios es permitir que sus miembros disfruten de las ventajas que se describen a continuación en la reserva de las mobil-homes de Homair Vacances. El uso y disfrute de las ventajas están estrictamente reservados para el titular de la cuenta. Los titulares aceptan que el programa Privilegios pueda ser modificado en totalidad o en parte en cualquier momento. Las condiciones generales actualizadas estarán disponibles en todo momento en el sitio web www.homair.com

2. Validez de la cuenta Privilegios 

El programa Privilegios no tiene fecha de caducidad.
Todo uso fraudulento de la cuenta Privilegios o uso contrario a las presentes condiciones generales podrá ser sancionado con la cancelación inmediata de la cuenta y de los beneficios adquiridos por el titular, sin que este pueda reclamar indemnización alguna por ningún concepto.

3. Programa de fidelidad

3.1 Asignación del código de regalo

El cálculo del descuento de fidelidad se realiza en base a las estancias completas que se hayan reservado a partir del 01/09/2015 y cuyo importe sea superior a 15 euros, impuestos incluidos. No se contabilizan las estancias a las que se ha aplicado un código de socio y las estancias que no se han completado en la fecha de cálculo. El descuento de fidelidad se aplica a la reserva de un alojamiento de alquiler (excluida la reserva de parcelas) situado en los campings comercializados por las marcas Homair, Palmiers-Océan y Marvilla-Parks para una estancia que tenga lugar antes del 31/12/2021. El descuento por fidelidad no puede acumularse a ningún otro descuento. El descuento por fidelidad es un código de regalo que se comunica a los clientes que disfrutan de esa ventaja varias veces al año por correo electrónico.

El baremo de asignación es el siguiente:
30 € para cualquier titular que haya realizado una estancia con Homair a partir del 01/09/2015 (incluido).
50 € para cualquier titular que haya realizado dos estancias.
770 € para cualquier titular que haya realizado de tres a cuatro estancias.
100 € para cualquier titular que haya realizado cinco o más estancias.
El descuento es aplicable a cualquier estancia que se lleve a cabo en la próxima temporada. Un cliente que reciba un descuento de 50 € en octubre de 2020, por ejemplo, podrá utilizarlo exclusivamente en una estancia que tenga lugar durante la temporada de vacaciones de 2021.

3.2 Uso del código de regalo

Los códigos de regalo se pueden usar:
•    Para el alquiler de todo tipo de alojamiento ofrecido por HOMAIR Vacances, excluyendo las parcelas vacías y opciones como la limpieza de fin de estancia, el alquiler de bicicletas, etc. 
•    En todos los campings que ofrece HOMAIR Vacances en el momento de la reserva (sujeto a disponibilidad).
•    Durante todo el período de apertura de los campings (siempre que el código de promoción siga siendo válido).

Para disfrutar de ello, el titular de la tarjeta debe introducir el código de regalo recibido en la casilla prevista a tal efecto en el sitio web www.homair.com al hacer la reserva.
En el caso de una reserva por teléfono, el titular de la tarjeta indicará su código al asesor telefónico, que lo registrará en su expediente.

3.3 Límites del código de regalo

Las estancias que disfrutan de las ventajas CNAS, MACIF, Comités de Empresa, etc., obtenidas mediante el uso de un "código de socio" no permiten disfrutar de un código de regalo durante una estancia posterior.
El código de regalo no puede ser reembolsado parcial o totalmente en efectivo, ni dar lugar a ningún otro beneficio que no sea la reducción del precio del alquiler del alojamiento (por ejemplo: alquiler de bicicletas, pago de las pulseras para la piscina, consumiciones en el restaurante, etc.). Solo se puede usar una vez.
En caso de cancelación de una estancia reservada con un código de regalo, no se concederá ningún aplazamiento de ese descuento. En caso de una simple modificación de la estancia durante la misma temporada, el descuento se mantendrá.
Los gastos elegibles para la adjudicación de un código de regalo son solo los gastos personales relacionados con el alquiler del alojamiento. No se concederán códigos de regalo para ningún otro gasto.
También pueden concederse descuentos adicionales en el marco de campañas de promoción puntuales que se ofrecen en particular en el sitio web www.homair.com o mediante boletines informativos.
 

4. Patrocinio

4.1 Descripción del programa

•    El programa de patrocinio está abierto para todos, clientes o no clientes de Homair Vacances. Cualquiera puede invitar a amigos / conocidos ("invitados") a realizar una reserva en Homair.
•    Los métodos de invitación son múltiples: por correo electrónico, en redes sociales, por nombre (solo para clientes de Homair Vacances).
•    Una persona que ya tiene una cuenta de cliente o un miembro de su hogar (mismo nombre, dirección, domicilio) no se puede considerar "invitada".
•    Los importes de los códigos de regalo pueden variar en cualquier momento.
•    Las fechas de validez de los códigos de regalo pueden variar en cualquier momento.

4.2 Condiciones comunes para el uso de los códigos de regalo

Los códigos de regalo son nominativos y se pueden usar en una sola vez.
Los códigos de regalo se pueden usar:
•    Para el alquiler de todo tipo de alojamiento ofrecido por HOMAIR Vacances, excluyendo las parcelas vacías y opciones como la limpieza de fin de estancia, el alquiler de bicicletas, etc. 
•    En todos los campings que ofrece HOMAIR Vacances en el momento de la reserva (sujeto a disponibilidad).
•    Durante todo el período de apertura de los campings (siempre que el código de promoción siga siendo válido).
Para disfrutar de ello, el titular de la tarjeta debe introducir el código de regalo recibido en la casilla “Código de regalo” prevista a tal efecto en el sitio web www.homair.com al hacer la reserva.
En el caso de una reserva por teléfono, el titular de la tarjeta indicará su código al asesor telefónico, que lo registrará en su expediente.
 

4.3 Límites de los códigos de regalo

•    Se asignará un código de regalo al "padrino" cuando uno de sus "invitados" haya hecho su primera compra en Homair Vacances. En ese momento, ese "invitado" se considerará un "ahijado". La compra realizada por el "ahijado" debe ser para una estancia mínima de una semana.
•    El "padrino" recibirá su código de regalo 30 días después de la confirmación de la compra de su "ahijado".
•    El "padrino" puede tener varios "ahijados". En ese caso, para cada "ahijado", se comunicará otro código de regalo al "padrino".
•    Los códigos de regalo de los "padrinos" no son acumulativos.
 

4.4 Asignación del código de regalo al "padrino"

•    Se asignará un código de regalo al "padrino" cuando uno de sus "invitados" haya hecho su primera compra en Homair Vacances. En ese momento, ese "invitado" se considerará un "ahijado". La compra realizada por el "ahijado" debe ser para una estancia mínima de una semana.
•    El "padrino" recibirá su código de regalo 30 días después de la confirmación de la compra de su "ahijado".
•    El "padrino" puede tener varios "ahijados". En ese caso, para cada "ahijado", se comunicará otro código de regalo al "padrino".
•    Los códigos de regalo de los "padrinos" no son acumulativos.

4.5 Asignación del código del regalo a los "invitados"

•    Cuando una persona es "invitada", recibe un código de regalo para utilizar en el sitio web de Homair Vacances.
•    Este código se activará en cuanto el "invitado" haya creado una cuenta de cliente.
•    Además de las condiciones de uso descritas en el artículo 4.2 anterior, el código de regalo se aplicará a la primera reserva, siempre que la estancia reservada sea por un mínimo de 7 noches.

5. Otras consideraciones

En aplicación de las disposiciones de la ley francesa n°78.17 del 6 de enero de 1978, denominada "Informática y Libertades", los clientes tienen derecho a acceder a los datos informáticos que les conciernen, así como a rectificarlos poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Programa Privilegios. El Cliente tiene derecho a retirarse del Programa. Deberá notificarlo por escrito al Servicio al Cliente del Programa Privilegios. Los puntos Privilegios acumulados se perderán. Toda adhesión al Programa implica la aceptación sin reservas de las presentes reglas por parte de los Clientes. Al participar en el Programa Privilegios, el Cliente acepta expresamente estas reglas. Podrá, previa solicitud por escrito, negarse a disfrutar del Programa Privilegios. Para conocer sus derechos, se invita al Cliente a leer la Política de Protección de Datos Personales de Homair Vacances en este enlace: https://www.homair.com/charte-de-protection-des-donnees-personnelles. El presente reglamento, traducido a varios idiomas, es válido para la temporada de 2021 y prevalece sobre cualquier otro texto anterior. En caso de litigio sobre la interpretación del presente documento, la versión francesa prevalecerá sobre cualquier traducción. En caso de litigio entre un cliente y Homair Vacances, las partes se comprometen a buscar un acuerdo amistoso con carácter prioritario. LA LEY FRANCESA ES LA ÚNICA APLICABLE. Toda controversia o litigio que pudiera surgir en relación con el presente documento y que no se resuelva de manera amistosa entre las partes se someterá a los tribunales competentes de Aix en Provence

 


 

 

 

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