de España :

902 000 001  (Costo de una llamada al 902 + 0,039€/min)

Otros países : +33 442 168 991 

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REGLAMENTO DEL PROGRAMA PRIVILEGIO


1. Características del programa

El programa Privilegios que le proponemos tiene como objetivo el ofrecer a quienes se asocien una serie de beneficios (detallados a continuación) al realizar la reserva de una casa móvil de Homair.
El uso y disfrute de tales beneficios quedan estrictamente reservados al titular de la cuenta.
Los asociados aceptan que el programa Privilegios pueda quedar sujeto a modificaciones totales o parciales o que se suprima en cualquier momento. Las condiciones, debidamente actualizadas, pueden consultarse en el sitio web www.homair.com o bien mediante una llamada telefónica a la central de reservas (902 000 001 de España - Costo de una llamada al 902 + 0,039€/min).

2. Suscripción al programa Privilegios

Para poder suscribirse al programa Privilegios, el cliente debe rellenar el formulario de inscripción que aparece en la página de inicio del sitio web www.homair.com o bien solicitarlo:
por teléfono : 902 000 001 (Costo de una llamada al 902 + 0,039€/min)
por fax : 04 42 95 03 63 (precedido del prefijo del país)
por correo : HOMAIR Vacances – Immeuble Le Derby – 570 Av. du Club Hippique – 13097 Aix en Provence cedex 02, Francia

Cualquier modificación de los datos personales del titular (nombre, apellido, dirección, número de teléfono, etc.) debe notificarse en la mayor brevedad de tiempo posible y por escrito al Servicio de Atención al Cliente del programa Privilegios. El titular garantiza la exactitud de la información facilitada y se erige en responsable único ante cualquier dato erróneo, incompleto u obsoleto.

3. Validez de la cuenta Privilegios

El programa Privilegios no tiene fecha límite de validez.
Una cuenta de cliente solo puede disfrutar de una única cuenta Privilegios.)
En caso de que una misma persona tuviera más de una cuenta cliente, solo podrá crearse o mantenerse una única cuenta Privilegios. HOMAIR se reserva el derecho de llevar a cabo regularizaciones espontáneas en cumplimiento con el presente reglamento.)
Cualquier uso fraudulento de la cuenta Privilegios o que atente contra el presente reglamento podrá resultar en una anulación inmediata de la cuenta, así como de los beneficios acumulados por el titular, sin posibilidad de reclamación de indemnización bajo ningún concepto.)

4. Asignación del descuento por fidelización

A partir del 20 de octubre de 2016, el titular disfrutará de un descuento por fidelización cuyo importe dependerá del número de estancias que haya realizado con Homair en años anteriores (se tienen en cuenta en el cálculo de dicho importe las estancias realizadas a partir de 2008, incluyendo dicho año). El envío del descuento resultante se llevará a cabo una vez al año, en el momento de la apertura de las ventas para la temporada siguiente (suele producirse, por lo general, entre octubre y noviembre).

El baremo de asignación es el siguiente:
30 € para cualquier titular que haya realizado una estancia con Homair desde 2008 (incluido).
50 € para cualquier titular que haya realizado de dos a tres estancias.
770 € para cualquier titular que haya realizado de cuatro a cinco estancias.
100 € para cualquier titular que haya realizado seis o más estancias.
El descuento es aplicable a cualquier estancia que se lleve a cabo en la próxima temporada. Un cliente que reciba un descuento de 50 € en octubre de 2016, por ejemplo, podrá utilizarlo exclusivamente en una estancia que tenga lugar durante la temporada de vacaciones de 2017.

5. Uso del descuento por fidelización

Los descuentos por fidelización pueden utilizarse :
- para el alquiler de cualquier tipo de alojamiento ofrecido por HOMAIR, quedando excluidas las parcelas vacías
- en cualquier camping ofrecido por HOMAIR, en el momento de la reserva (atendiendo a la disponibilidad)
- durante todo el periodo de apertura de los campings Para poder disfrutar este descuento, el titular deberá teclear el código que figura en el bono que ha recibido en la casilla dedicada a tal efecto en el sitio web www.homair.com en el momento de realizar la reserva.
Si la reserva se hace por teléfono, el titular deberá indicarle su código al agente que le atienda para que lo pueda registrar en su dossier.

6. Límites del descuento por fidelización

Aquellas estancias que disfruten de beneficios del CNAS, de MACIF, comités de empresa y otros, obtenidos mediante el uso de un «código de afiliado», no podrán disfrutar de un descuento por fidelización en una estancia posterior.
El uso del descuento el estrictamente personal y no puede en ningún caso cederse a un tercero. No puede usarse de modo retroactivo ni tampoco prorrogarse más allá de su límite de caducidad.
El descuento no podrá ser objeto de un reembolso parcial o total de la cantidad, de una transferencia en efectivo ni tampoco dar lugar a otro beneficio que no sea la reducción del precio del alquiler de la estancia (por ejemplo: alquiler de bicicletas, pulseras para la piscina, consumiciones en el restaurante y otros). Únicamente podrá utilizarse una vez.
En caso de que se anule la estancia en la que se ha utilizado el descuento por fidelización, no se concederá ningún aplazamiento de dicho descuento. En caso de una simple modificación de la estancia durante la misma estación, el descuento seguirá vigente.

Los gastos que pueden beneficiarse del descuento son únicamente los gastos personales vinculados al alquiler del alojamiento. No se asignará ningún otro descuento para que cubra otro tipo de gastos.

Pueden acordarse otros descuentos suplementarios en el marco de campañas promocionales puntuales, propuestas especialmente en el sitio web www.homair.com o mediante el envío de boletines.

7. Otros aspectos

En aplicación de las disposiciones de la ley 78.17 del 6 de enero de 1978, llamada «Informática y libertades», los titulares disponen del derecho de acceso a aquellas informaciones recabadas de modo informático que les conciernan, así como del derecho a la rectificación de dichas informaciones ante el Servicio de Atención al Cliente del programa Privilegios. El titular tiene derecho a dejar de participar en el programa. Deberá en tal caso notificarlo por escrito al Servicio de Atención al Cliente del programa Privilegios. La adhesión al programa implica la aceptación sin reservas del presente reglamento por parte de los titulares.

El presente reglamento, traducido a varias lenguas, es válido a partir del 20 de octubre de 2016. Prevalece sobre cualquier texto anterior. En caso de litigio relativo a la interpretación de los presentes, la versión francesa prevalecerá sobre cualquier otra traducción. En caso de litigio entre un titular y Homair, las partes se comprometerán a buscar una solución de mutuo acuerdo. LA LEY FRANCESA ES LA ÚNICA APLICABLE. Cualquier controversia o litigio que tenga lugar en este marco y que no se resuelva de mutuo acuerdo entre las partes se remitirá a los tribunales competentes de Aix en Provence.