Algemene Voorwaarden van de Loyaliteits- en Verwijzingsprogramma's

Het Privilege-programma (hierna "Programma" genoemd) bestaat uit het Loyaliteitsprogramma en het Verwijzingsprogramma. Het heeft tot doel klanten van Homair Vacances (hierna "Homair Vacances" genoemd) te laten profiteren van de hieronder beschreven voordelen bij het boeken van verblijven op de websites van het bedrijf (bijvoorbeeld: tohapi.fr, homair.com, marvilla-parks.com...). Het gebruik en de voordelen van de voordelen zijn strikt voorbehouden aan de accounthouder.

De Klant profiteert automatisch van de loyaliteitsvoordelen zodra hij in de afgelopen 3 jaar een verblijf heeft voltooid.
Het gebruik van deze voordelen geldt als onvoorwaardelijke acceptatie van de voorwaarden van het "Programma".
Homair Vacances is vrij om deze voorwaarden te wijzigen. De klant wordt verzocht deze regelmatig te raadplegen.
De Klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat Homair Vacances het "Programma" op elk moment vrij kan wijzigen of beëindigen.

Het "Programma" heeft geen vervaldatum.

Elk frauduleus gebruik van het klantenaccount of gebruik dat in strijd is met deze voorwaarden kan worden bestraft met de onmiddellijke annulering van het account en de door de houder verkregen voordelen, zonder dat de houder aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, om welke reden dan ook.

4.1 - Toewijzing van de cadeaubon

De berekening van de loyaliteitskorting wordt uitgevoerd op basis van volledig betaalde verblijven, waarvan de einddatum van het verblijf tussen 01/01/2021 en 31/12/2025 ligt en waarvan het bedrag hoger is dan €15 excl. btw. Verblijven waarvoor een partnercode is gebruikt of verblijven die op de berekeningsdatum nog niet zijn voltooid, worden niet meegeteld.

De loyaliteitskorting is van toepassing op de boeking van huuraccommodatie op campings die worden gecommercialiseerd door de merken Tohapi, Homair of Marvilla-Parks voor een verblijf dat vóór 31/12/2026 begint. De loyaliteitskorting kan niet worden gecombineerd met een andere korting. De loyaliteitskorting heeft de vorm van een cadeaubon die meerdere keren per jaar via e-mail wordt gecommuniceerd aan klanten die van dit voordeel profiteren.

De toewijzingsschaal is als volgt:

• €50 voor één of twee verblijven
• €70 voor drie tot vier verblijven
• €100 voor vijf of meer verblijven

4.2 - Gebruik van de cadeaubon

De cadeaubon kan worden gebruikt:

• slechts eenmaal vóór de vervaldatum,
• voor de verhuur van alle soorten accommodaties die door het bedrijf worden aangeboden. Deze korting is niet aftrekbaar van het bedrag van opties zoals eindschoonmaak, fietsverhuur, enz.
• op alle campings die door Homair Vacances worden aangeboden op het moment van boeken (onder voorbehoud van beschikbaarheid),
• gedurende de gehele openingsperiode van de campings.

Om hiervan te profiteren, moet de houder de ontvangen cadeaubon tijdens de reservering op de website in het daarvoor bestemde vakje invullen. Bij een telefonische boeking geeft de houder zijn code door aan de telefonische adviseur, die deze in zijn dossier zal registreren.

4.3 - Beperkingen van de cadeaubon

Verblijven die voordelen hebben gekregen via het gebruik van een "partnercode" geven geen recht op een cadeaubon bij een later verblijf.

De cadeaubon kan niet worden onderworpen aan een gedeeltelijke of volledige terugbetaling in contanten of een contante uitbetaling.

Hij kan slechts eenmaal worden gebruikt.

In geval van annulering van een verblijf waarbij een cadeaubon is gebruikt, kan deze korting niet worden overgedragen. In geval van een eenvoudige wijziging van het verblijf in hetzelfde seizoen, blijft de korting behouden.

Het bedrag van €15 excl. btw, dat wordt gebruikt voor de berekening van het aantal verblijven dat recht geeft op de loyaliteitskorting, is gebaseerd op alle uitgaven in verband met de boeking van het verblijf (bijv. accommodatie, opties, toeristenbelasting...). De uitgaven die tijdens het verblijf worden gedaan (bijv. maaltijden, deelname aan activiteiten, huur van materiaal...) worden niet meegenomen in deze berekening.

5.1 - Beschrijving van het programma

Het verwijzingsprogramma staat open voor al onze klanten van Homair Vacances. Iedereen kan vrienden/kennissen ("Gasten") uitnodigen om een reservering te maken bij Homair.
De uitnodigingsmethoden zijn divers: delen via e-mail, delen via sociale netwerken, delen op naam (alleen voor Homair Vacances-klanten).
Een persoon die al een klantenaccount heeft of een lid van zijn huishouden (zelfde naam, zelfde adres, zelfde huishouden) kan niet als "gast" worden beschouwd.
De bedragen van de cadeaubonnen kunnen op elk moment variëren.
De geldigheidsdata van de cadeaubonnen kunnen op elk moment variëren, zonder dat ze minder dan 12 maanden bedragen.

5.2 - Gemeenschappelijke voorwaarden voor het gebruik van cadeaubonnen

De cadeaubonnen zijn persoonlijk en kunnen eenmalig worden gebruikt.

De cadeaubonnen kunnen worden gebruikt:

• voor de verhuur van alle soorten accommodaties die door Homair Vacances worden aangeboden, met uitzondering van kale standplaatsen en opties zoals eindschoonmaak, fietsverhuur, enz.
• op alle campings die door Homair Vacances worden aangeboden op het moment van boeken (onder voorbehoud van beschikbaarheid),
• gedurende de gehele openingsperiode van de campings (op voorwaarde dat de actiecode nog geldig is).

Om hiervan te profiteren, moet de houder de ontvangen cadeaubon invullen in het daarvoor bestemde vakje "Loyaliteits- / verwijzingscode" op de website www.homair.com tijdens zijn reservering.
Bij een telefonische boeking geeft de houder zijn code door aan de telefonische adviseur, die deze in zijn dossier zal registreren.

5.3 - Beperkingen van de cadeaubonnen

De cadeaubonnen kunnen niet worden onderworpen aan een gedeeltelijke of volledige terugbetaling in contanten, een contante uitbetaling of een ander voordeel (bijv. fietsverhuur, betaling voor zwembadarmbandjes, consumpties in het restaurant, enz.).

In geval van annulering van een verblijf waarbij een cadeaubon is gebruikt, kan deze korting niet worden overgedragen. In geval van een eenvoudige wijziging van het verblijf in hetzelfde seizoen, blijft de korting behouden.

5.4 - Toewijzing van de cadeaubon aan de "Verwijzer"

Een cadeaubon wordt toegekend aan de "verwijzer" (hierna "Verwijzer" genoemd) wanneer een van zijn Gasten zijn eerste aankoop heeft gedaan bij Homair Vacances. Op dat moment wordt deze Gast beschouwd als een "verwezen persoon" (hierna "Verwezene" genoemd). De aankoop door de Verwezene moet een verblijf van minimaal één week betreffen.
De Verwijzer ontvangt zijn cadeaubon 30 dagen na de aankoopbevestiging van zijn Verwezene.
De Verwijzer kan meerdere verwezenen hebben. In dat geval wordt voor elke Verwezene een andere cadeaubon aan de Verwijzer gecommuniceerd.
De cadeaubonnen van de Verwijzers kunnen worden gecombineerd tot een maximum van €250 per reservering.
In aanvulling op de gebruiksvoorwaarden beschreven in artikel 5.2 hierboven, is de cadeaubon van toepassing op voorwaarde dat het geboekte verblijf minimaal 7 nachten telt.

5.5 - Toewijzing van de cadeaubon aan de "gasten"

Zodra iemand is "uitgenodigd", ontvangt hij een cadeaubon om te gebruiken op de Homair Vacances-website.
Deze code wordt geactiveerd zodra deze Gast een klantenaccount heeft aangemaakt.
In aanvulling op de gebruiksvoorwaarden beschreven in artikel 5.2 hierboven, is de cadeaubon van toepassing op de allereerste boeking, op voorwaarde dat het geboekte verblijf minimaal 7 nachten telt.

De persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de deelname aan het "Programma" zijn verplicht en noodzakelijk voor de werking ervan.

Homair Vacances is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking.

Bovendien kunnen geautoriseerde onderaannemers ook de ontvangers zijn van alle of een deel van de gegevens die worden verzameld in het kader van het beheer en de uitvoering van het verwijzingsprogramma. In dit geval wordt het verwijzingsprogramma beheerd door een dienstverlener die als onderaannemer fungeert:

• MENTION ME LIMITED, waarvan de statutaire zetel in het VERENIGD KONINKRIJK is gevestigd, ingeschreven in het Handels- en Bedrijvenregister van PARIJS onder nummer 877 557 777, vertegenwoordigd door Andrew COCKBURN die optreedt en de nodige bevoegdheden heeft als vertegenwoordiger in Frankrijk van een buitenlands bedrijf.

De gegevens worden door de verwerkingsverantwoordelijke toevertrouwd via strikt gereguleerde gegevensoverdrachten om een niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid te waarborgen dat in overeenstemming is met de regelgeving.

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens ("AVG") en de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978, hebt u het recht op toegang, rectificatie, wissing en/of verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen op het volgende adres: dpo@homair.com.

U kunt ook ons Gegevensbeschermingsbeleid raadplegen op de volgende pagina: www.homair.com/nl/privacybeleid.

Deze voorwaarden worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.

In het geval van een vertaling van deze voorwaarden in vreemde talen, is alleen de Franse versie bindend.

In geval van een geschil zal de Klant zich in de eerste plaats tot Homair Vacances wenden om een minnelijke schikking te vinden.

Bij gebrek aan een minnelijke schikking en in overeenstemming met de artikelen L612-1 e.v. van het Franse consumentenwetboek, kan de Klant een beroep doen op een conventionele bemiddelingsprocedure als het antwoord van de klantenservice van de onderneming hem niet tevreden stelt. Elk verzoek om bemiddeling moet zo spoedig mogelijk worden gericht aan CM2C, hetzij online op de website www.cm2c.net, hetzij per post op het volgende adres: CM2C - 14 rue Saint Jean 75017 PARIS.

Bij gebreke daarvan zijn de bevoegde rechtbanken de Franse rechtbanken, in toepassing van de regels van het Franse burgerlijk wetboek.