Coronavirus : Informationen für Reisende

Artikel aktualisiert am 25/03/2021 um 14:00 Uhr

Liebe Kunden, liebe Gäste,

Seit einem Jahr hat die Epidemie des Coronavirus den Alltag von uns allen durcheinander gebracht. Die Tragweite ist unermesslich, und alle Teams von Homair Vacances versichern Ihnen ihren vollständigen Einsatz. Die Situation ändert sich derzeit schnell. Jeden Tag passen wir uns so schnell wie möglich an: Wir verfolgen, was die Behörden kommunizieren, und befolgen gesundheitliche Empfehlungen.

Wenn eine Einschränkung Ihren Aufenthalt verhindern sollte:

Wir kontaktieren unsere Kunden schnellstmöglich per E-Mail oder per SMS im Rahmen der Umsetzung unserer Garantie Zen & Flex, um Ihnen die optimale Lösung anzubieten.
Um die Bearbeitung der Kundenakten zu beschleunigen, bitten wir Sie, Ihre Angaben in Ihrem Kundenbereich zu überprüfen: Mobiltelefonnummer und gültige E-Mail-Adresse.
Die Fortschritte Ihrer Akte sind jederzeit auf Ihrem Kundenbereich abrufbar.

Dieses Verfahren wurde entwickelt, um Ihnen eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten. In der Zwischenzeit bitten wir Sie, uns nicht zu kontaktieren, um die Kontaktwege nicht zu überlasten und die Bearbeitung Ihrer Buchung nicht zu verlangsamen.

Coronavirus FAQ: Alle Antworten auf Ihre Fragen

Für alle anderen diesbezüglichen Fragen können Sie auch die Artikel FAQ/ Hilfezentrum konsultieren.