Depuis la France :

04 84 39 08 60 (prix d'un appel local selon votre opérateur)

Pour limiter votre attente, privilégiez les appels entre 11h30 et 14h. Samedi ouvert uniquement pour les réservations (choix 1)

Depuis la Belgique : 078 600 039 (0,05€/min)
Depuis un autre pays : +33 484 390 860 (coût à la min. d'un appel vers la France)

Vous pouvez également consulter notre centre d'aide.

Espace client
Centre d'aide Homair
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2 Personnes

Préparez votre séjour chez Homair

Tout ce qu'il faut savoir avant de partir...

Votre séjour arrive à grands pas, et avec lui commence le casse-tête des valises à fermer et des affaires à ne pas oublier ? Avec Homair, pas besoin de vous charger inutilement ! Nous avons pensé à tout pour faciliter l'organisation de vos vacances et vous permettre de vous sentir comme chez vous. Remplissez vos valises uniquement avec ce que vous aimez : votre robe préférée, votre nouveau bermuda à fleurs, ou le bateau gonflable des enfants.

Découvrez ici les documents à ne pas oublier, les astuces gain de temps, les services Homair pour voyager l'esprit et la voiture légers, ou encore l'inventaire de nos locations.

Toute l'équipe Homair vous souhaite de merveilleuses vacances de plein air dans nos campings-villages !

Nous vous aidons à organiser votre départ !

fille descendant du toboggan

Le Jour J - nous sommes prêts !

Nos correspondants sont prêts à vous accueillir

Avant chaque séjour, les correspondants Homair bichonnent votre hébergement, entretiennent les sites et mettent en conformité tous les équipements communs.

Soyez assurés que nous respectons les recommandations des pouvoirs publics locaux pour vous accueillir dans un cadre sanitaire irréprochable. N'hésitez pas à consulter notre page détaillant le Plan de Prévention Covid.

Bon à savoir : Toutes nos installations et l'ensemble de nos campings-villages sont accessibles sans pass sanitaires cet été !

préparation des vacances en famille

Pensez à l'enregistrement en ligne

Faites toutes vos formalités d'accueil avant votre arrivée

Gagnez du temps et évitez les files d'attente en faisant votre enregistrement en ligne avant le début de votre séjour.

C'est simple et rapide ! Rendez-vous dans votre espace client et renseignez les quelques informations demandées. Vous pourrez également souscrire des services additionnels (WIFI, locations draps ou Kits bébé...) et régler le montant de la taxe de séjour si nécessaire.

Votre clé sera prête et vos formalités d'accueil encore plus rapides !

enfants jouant dans la voiture au départ des vacances

Comment vous rendre sur votre camping ?

Notez l'adresse et les coordonnées GPS de votre camping

Lorsque vous recevrez votre bon d'échange, vous y trouverez l'adresse de votre camping-village.

Vous pouvez aussi consulter ces informations sur la page de votre camping, dans la rubrique "Informations Pratiques".

arrivée au camping d'une famille
Votre arrivée sur place / votre départ

Programmez la bonne heure d'arrivée ou de départ

● Arrivée : entre 16h00 et 19h00

À votre arrivée, adressez-vous directement à l'accueil Homair avec votre bon d'échange. Si vous arrivez après 19h00 (à cause de retard seulement), merci de prévenir les correspondants Homair. Leur numéro de téléphone est indiqué sur le bon d'échange.

Attention : différents horaires peuvent être mis en place par camping. Veuillez consulter la rubrique "Informations Pratiques" du camping concerné.

● Départ : entre 8h00 et 10h00

Astuce ! Certains campings-villages vous proposent de garder votre mobil-home jusqu'à 19h le dimanche de votre retour. Consultez la page Offres promotionnelles pour plus d'informations.

accueil réceptionniste à l'arrivée dans le camping

Quels documents à votre arrivée ?

Bon d'échange, papiers d'identité, passeports...

Pensez à vous munir de votre bon d'échange qui vous est envoyé par mail ou par courrier, une fois votre dossier soldé, le jour de votre arrivée au camping.

Et si vous allez à l'étranger, cartes d'identité ou passeports valides sont obligatoires pour tous les membres de la famille !

Voyagez léger grâce à nos locations et services

Bébé sur la plage avec sa mère

Vous partez avec un bébé ?

Pensez à la location de Kits bébé !

Nous vous proposons sur la majorité de nos campings-villages la location de Kits Bébé* comprenant : une chaise haute, une baignoire et un lit.

Vous pouvez ajouter cette option directement pendant votre réservation ou votre enregistrement en ligne sur internet, ou par téléphone au : 04 84 39 08 60 (prix d'un appel local selon opérateur).

* Sous réserve de disponibilité, prix indicatif : 4,5€ par jour. Prix pouvant varier en fonction des campings.

location de draps dans le camping

N'oubliez pas votre linge de maison...

Ou optez pour la location de draps sur place !

N'oubliez pas votre linge de maison, celui-ci n'est pas fourni (draps, serviettes de bain et de plage, torchons, tapis de bain) sauf dans les hébergements disposant du Pack Exclusive.

Pour plus de facilité et ne pas vous charger, louez des draps en tissu dès votre réservation :
● 12€* pour un kit 1 personne (lit simple),
● 18€* pour un kit 2 personnes (lit double),
● 30€* pour un kit 4 personnes (1 lit double et 2 lits simples),
● 45€* pour un kit 6 personnes (1 lit double et 4 lits simples).

Attention : service proposé sur certains campings-villages uniquement, lors de votre réservation ou avant votre séjour uniquement. Sur place, d'autres tarifs vous seront proposés.

Pour les autres campings, achetez sur place des kits draps jetables : 8.50€* pour 1 lit simple et 13.50€* pour un lit double. 

* Prix susceptibles de modification en cours de saison et pouvant varier en fonction des campings.

l'intérieur et l'équipement d'un mobil-home Comfort

Découvrez l'inventaire de votre location

Pour n'emporter que le strict nécessaire

Ne vous chargez pas inutilement ! Vous trouverez dans votre location tout l'équipement nécessaire pour la cuisine, l'entretien et votre confort. 

Afin de n'emporter que le strict minimum et d'avoir plus de place dans la voiture, nous vous invitons à regarder l'inventaire* ci-dessous.

* Inventaire non-contractuel à titre indicatif. La quantité des couverts, verres et assiettes est fonction de la capacité maximale du mobil-home réservé.

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