Depuis la France :

04 84 39 08 60  (prix d'un appel local selon votre opérateur)
Samedi : ouvert uniquement pour les réservations ( choix 1 )

Depuis la Belgique : 078 600 039 (0,05€/min)
Depuis un autre pays : +33 484 390 860  (coût à la min. d'un appel vers la France)

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RÈGLEMENT PROGRAMME PRIVILÈGE

1. Caractéristiques du programme

Le programme Privilège proposé a pour objet de faire bénéficier les adhérents des avantages décrits ci-après lors de la réservation de mobil-homes Homair Vacances. L’utilisation et le bénéfice des avantages sont strictement réservés au titulaire du compte. Les titulaires acceptent que le programme Privilège puisse être modifié, en tout ou partie, à tout moment. Les conditions générales mises à jour seront alors disponibles à tout moment sur le site Internet www.homair.com.

2. Validité du compte Privilège

Le programme Privilège n’a pas de date limite de validité.
Toute utilisation frauduleuse du compte Privilège ou contraire aux présentes conditions générales pourra être sanctionnée par l’annulation immédiate du compte et des avantages acquis par le titulaire, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par le titulaire à quelque titre que ce soit.

3. Programme fidélité

3.1 Attribution du code cadeau

Le calcul de la remise fidélité est effectué sur la base des séjours terminés qui ont été réservés à partir du 01/09/2015 et dont le montant est supérieur à 15€ TTC. Ne sont pas comptabilisés, les séjours pour lesquels un code partenaire a été appliqué et les séjours non terminés à la date du calcul. La remise fidélité est applicable à la réservation d'un hébergement locatif (hors réservation emplacement) situé dans les campings commercialisés par les marques Homair, Palmiers-Océan et Marvilla-Parks pour un séjour qui aura lieu avant le 31/12/2021. La remise fidélité n'est pas cumulable avec une autre remise. La remise fidélité prend la forme d'un code cadeau qui est communiqué aux clients détenteurs de cet avantage plusieurs fois par an par email.

Le barème d’attribution est le suivant :

  • 30 € pour tout titulaire ayant effectué un séjour.
  • 50 € pour tout titulaire ayant effectué deux séjours 
  • 70 € pour tout titulaire ayant effectué trois à quatres séjours
  • 100€ pour tout titulaire ayant effectué cinq séjours ou plus

3.2 Utilisation du code cadeau

Les codes cadeaux sont utilisables :

  • pour la location de tous les types d’hébergements proposés par HOMAIR Vacances à l’exclusion des emplacements nus et des options telles que le ménage de fin de séjour, la location de vélos etc. 
  • dans tous les campings proposés par HOMAIR Vacances au moment de la réservation (sous réserve de disponibilités)
  • pendant toute la période d’ouverture des campings (sous réserve que le code promo soit toujours valide)

Pour en bénéficier, le titulaire devra saisir le code cadeau reçu dans la case prévue à cet effet sur le site www.homair.com lors de sa réservation.
En cas de réservation par téléphone, le titulaire indiquera son code au conseiller téléphonique, qui l’enregistrera dans son dossier.

3.3 Limites du code cadeau

Les séjours bénéficiant d'avantages CNAS, MACIF, Comités d’entreprise, etc., obtenus par le biais de l’utilisation d’un « code partenaire » ne permettent pas de bénéficier d’un code cadeau lors d’un séjour ultérieur.
Le code cadeau ne pourra faire l’objet d’un remboursement partiel ou total en numéraire, d’un versement quelconque en espèces ou donner lieu à un autre avantage qu’une réduction du prix de la location de l’hébergement (ex. : location de vélos, règlement des bracelets piscine, consommations au restaurant, etc.). Il ne pourra être utilisé qu’en une seule fois.
En cas d’annulation du séjour ayant bénéficié d’un code cadeau, aucun report de cette remise ne saura être accordé. En cas de simple modification du séjour au cours de la même saison, la remise restera acquise.
Les dépenses éligibles à l’attribution d’un code cadeau sont uniquement les dépenses personnelles liées à la location de l’hébergement. Aucun code cadeau ne sera accordé pour toute autre dépense.
Des remises supplémentaires pourront également être accordées dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles, proposées notamment sur le site www.homair.com ou via l’envoi de newsletters.

4. Parrainage

4.1 Description du programme

  • Le programme de parrainage est ouvert à tous : clients ou non clients d'Homair Vacances. Toute personne peut inviter des amis / connaissances ("invités") à effectuer une réservation sur Homair.
  • Les méthodes d'invitation sont multiples : partage par email, partage par les réseaux sociaux, partage par nom (uniquement pour les clients Homair Vacances).
  • Ne peut être considéré comme "invitée" une personne disposant déjà d'un compte client ou un membre de son foyer (même nom, même adresse, même foyer).
  • Les montants des codes cadeaux peuvent varier à tout moment.
  • Les dates de validité des codes cadeaux peuvent varier à tout moment sans être inférieures à 12 mois.

4.2 Conditions communes d'utilisation des codes cadeaux

Les codes cadeaux sont nominatifs et utilisables en une seule fois.

Les codes cadeaux sont utilisables :

  • pour la location de tous les types d’hébergements proposés par HOMAIR Vacances à l’exclusion des emplacements nus et des options telles que le ménage de fin de séjour, la location de vélos etc. 
  • dans tous les campings proposés par HOMAIR Vacances au moment de la réservation (sous réserve de disponibilités)
  • pendant toute la période d’ouverture des campings (sous réserve que le code promo soit toujours valide)

Pour en bénéficier, le titulaire devra saisir le code cadeau reçu dans la case prévue à cet effet "Code Cadeau" sur le site www.homair.com lors de sa réservation.

En cas de réservation par téléphone, le titulaire indiquera son code au conseiller téléphonique, qui l’enregistrera dans son dossier.

4.3 Limites des codes cadeaux

Les codes cadeaux ne pourront faire l’objet d’un remboursement partiel ou total en numéraire, d’un versement quelconque en espèces ou donner lieu à un autre avantage (ex. : location de vélos, règlement des bracelets piscine, consommations au restaurant, etc.). 
En cas d’annulation du séjour ayant bénéficié d’un code cadeau, aucun report de cette remise ne saura être accordé. En cas de simple modification du séjour au cours de la même saison, la remise restera acquise.

4.4 Attribution du code cadeau au "parrain"

  • Un code cadeau sera attribué au "parrain" quand un de ses "invités" aura effectué son premier achat sur Homair Vacances. A ce moment-là, cet "invité" sera considéré comme "filleul". L'achat effectué par le "filleul" devra concerner un séjour d'une semaine minimum.
  • Le "parrain" recevra son code cadeau 30 jours après la confirmation d'achat de son "filleul".
  • Le "parrain" peut avoir plusieurs "filleuls". Dans ce cas, pour chaque "filleul", un autre code cadeau sera communiqué au "parrain".
  • Les codes cadeaux des "parrains" sont cumulables dans la limite de 250€ par réservation.

4.5 Attribution du code cadeau aux "invités"

  • Dès qu'une personne a été "invitée", elle recevra un code cadeau à valoir sur le site Homair Vacances.
  • Ce code sera activé dès que cet "invité" aura créé un compte client.
  • En complément des conditions d'utilisation décrites dans l'article 4.2 ci-dessus, le code cadeau sera applicable à la toute première réservation sous réserve que le séjour réservé compte 7 nuits minimum.

5. Divers

En application des dispositions de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978, dite loi « Informatique et Libertés », les Clients disposent d'un droit d'accès aux informations saisies informatiquement les concernant, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations, auprès du Service Clientèle Programme Privilège. Le Client est en droit de ne plus participer au Programme. Il devra alors le notifier par écrit au Service Clientèle Programme Privilège. Les Points Privilège cumulés seront perdus. Toute adhésion au Programme implique l’acceptation sans réserve du présent règlement par les Clients. En participant au Programme Privilège, le Client accepte expressément le présent règlement. Il peut, sur simple demande écrite, refuser de bénéficier du Programme Privilège. Afin de connaitre ses droits, le Client est invité à prendre connaissance de la Charte de Protection des données personnelles Homair Vacances en suivant ce lien : https://www.homair.com/charte-de-protection-des-donnees-personnelles.  Le présent règlement, traduit en plusieurs langues, est valable pour la saison 2021 et prévaut sur tout texte antérieur. En cas de litige relatif à l’interprétation des présentes, la version française prévaudra sur toute autre traduction. En cas de litige entre un Client et Homair Vacances, les parties s'engagent à rechercher en priorité un règlement amiable. LA LOI FRANÇAISE EST SEULE APPLICABLE. Tout différend ou litige qui surviendrait dans le cadre des présentes et qui ne serait pas résolu à l’amiable entre les parties sera soumis aux tribunaux compétents d’Aix en Provence

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