Depuis la France :

04 42 16 89 91  (prix d'un appel local selon votre opérateur)

Depuis la Belgique : 078 600 039 (0,05€/min)
Depuis un autre pays : +33 442 168 991  (coût à la min. d'un appel vers la France)

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RÈGLEMENT PROGRAMME PRIVILÈGE

 

1. Caractéristiques du programme

Le programme Privilège proposé a pour objet de faire bénéficier les adhérents des avantages décrits ci-après lors de la réservation de mobil-homes Homair Vacances. L’utilisation et le bénéfice des avantages sont strictement réservés au titulaire du compte. Les titulaires acceptent que le programme Privilège puisse être modifié, en tout ou partie, à tout moment. Les conditions générales mises à jour seront alors disponibles à tout moment sur le site Internet www.homair.com.

2. Souscription au programme Privilège

Pour souscrire au programme Privilège, le client doit compléter le formulaire d’inscription sur la page d’accueil du site Internet www.homair.com ou en faire la demande :
par téléphone : 04 42 16 89 91 (Numéro gratuit depuis un poste fixe) - Depuis un autre pays : +33 442 168 990 (coût à la min. d'un appel vers la France)
par fax : 04.42.95.03.63
par courrier : HOMAIR Vacances – Immeuble Le Derby – 570 Av. du Club Hippique – 13097 Aix en Provence cedex 02

Toute modification des coordonnées du titulaire (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, etc.) doit être notifiée dans les meilleurs délais par écrit au Service Clientèle programme Privilège. Le titulaire garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

3. Validité du compte Privilège

Le programme Privilège n’a pas de date limite de validité.
Toute utilisation frauduleuse du compte Privilège ou contraire aux présentes conditions générales pourra être sanctionnée par l’annulation immédiate du compte et des avantages acquis par le titulaire, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par le titulaire à quelque titre que ce soit.

4. Programme fidélité

4.1 Attribution du code cadeau

A partir du 20 octobre 2017, le titulaire obtient un code cadeau dont le montant dépend du nombre de séjours qu’il a effectué chez Homair Vacances par le passé (les séjours pris en compte pour le calcul de ce code cadeau sont les séjours effectués depuis 2008 inclus). L’envoi du code cadeau obtenu se fera une fois par an, lors de l’ouverture des ventes pour la saison suivante (généralement en octobre – novembre).

Le barème d’attribution est le suivant :
30 € pour tout titulaire ayant effectué un séjour chez Homair depuis 2008 inclus
50 € pour tout titulaire ayant effectué deux à trois séjours
70 € pour tout titulaire ayant effectué quatre à cinq séjours
100€ pour tout titulaire ayant effectué six séjours ou plus
Le code cadeau est valable pour tout séjour effectué durant la saison à venir. Par exemple, un client recevant une remise de 50€ en octobre 2016 pourra l’utiliser exclusivement pour un séjour ayant lieu durant la saison touristique 2017.

4.2 Utilisation du code cadeau

Les codes cadeaux sont utilisables :
- pour la location de tous les types d’hébergements proposés par HOMAIR Vacances à l’exclusion des emplacements nus
- dans tous les campings proposés par HOMAIR Vacances au moment de la réservation (sous réserve de disponibilités)
- pendant toute la période d’ouverture des campings
Pour en bénéficier, le titulaire devra saisir le code cadeau reçu dans la case prévue à cet effet sur le site www.homair.com lors de sa réservation.
En cas de réservation par téléphone, le titulaire indiquera son code au conseiller téléphonique, qui l’enregistrera dans son dossier.

4.3 Limites du code cadeau

Les séjours bénéficiant d'avantages CNAS, MACIF, Comités d’entreprise, etc., obtenus par le biais de l’utilisation d’un « code partenaire » ne permettent pas de bénéficier d’un code cadeau lors d’un séjour ultérieur.
Le code cadeau est strictement personnel et ne peut donc pas être cédé à un tiers. Il ne peut être utilisé rétroactivement ou être prorogé au-delà de sa limite de validité.
Le code cadeau ne pourra faire l’objet d’un remboursement partiel ou total en numéraire, d’un versement quelconque en espèces ou donner lieu à un autre avantage qu’une réduction du prix de la location de l’hébergement (ex. : location de vélos, règlement des bracelets piscine, consommations au restaurant, etc.). Il ne pourra être utilisé qu’en une seule fois.
En cas d’annulation du séjour ayant bénéficié d’un code cadeau, aucun report de cette remise ne saura être accordé. En cas de simple modification du séjour au cours de la même saison, la remise restera acquise.
Les dépenses éligibles à l’attribution d’un code cadeau sont uniquement les dépenses personnelles liées à la location de l’hébergement. Aucun code cadeau ne sera accordé pour toute autre dépense.
Des remises supplémentaires pourront également être accordées dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles, proposées notamment sur le site www.homair.com ou via l’envoi de newsletters.

5. Parrainage

En parrainant des membres de sa famille ou des amis :
- Le titulaire du compte Privilège recevra à la fin du premier séjour effectué par son filleul un code cadeau d’une valeur de 50€, sous réserve que son filleul réserve chez Homair un séjour payant d’une semaine minimum.
- Le filleul recevra un code cadeau d’une valeur de 30€ dès la création de son compte client sur le site www.homair.com à partir du mail reçu de son parrain.
Ne peut être considéré comme filleul un client ou une famille cliente (même nom, même adresse) ayant déjà séjourné chez Homair ou disposant déjà d’un compte client chez Homair.
Le parrain peut parrainer plusieurs filleuls. Dans ce cas, le code cadeau du parrain va augmenter d’autant de fois (toujours de la somme de 50€) que le nombre de filleuls ayant effectué un premier séjour chez Homair d’un minimum de 7 nuits.

Par exemple : Si vous avez cumulé les 50€ de 4 de vos filleuls, vous disposez d’un code cadeau d’une valeur de 200€ utilisable en une seule fois sur le même séjour.

Le code cadeau est utilisable en une seule fois via un code unique et nominatif.
Le code cadeau est utilisable lors de la réservation de votre séjour de 7 nuits minimum sur www.homair.com. Il vous suffira de renseigner votre code cadeau au moment de la réservation au niveau de l'encadré "Code Cadeau" ou de contacter l'un de nos conseillers au 04 42 16 89 91 (Numéro gratuit depuis un poste fixe) pour réserver votre séjour et communiquer votre code cadeau.
Le Filleul devra réserver un séjour de 7 nuits minimum pour pouvoir bénéficier de son propre code cadeau.
Le Filleul pourra utiliser son code cadeau en une seule fois et sur une durée de 24 mois à compter de sa date de réception (hors emplacements nus)
Le parrain pourra utiliser son code cadeau en une seule fois et sur une durée de 24 mois à compter de sa date de réception. Ce code est applicable sur un séjour de 7 nuits minimum consécutives et sur le même camping.

Le code cadeau ne peut :
- Etre transformable en numéraire
- Etre échangeable en 1 autre avantage
- Etre prorogeable

6. Divers

En application des dispositions de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978, dite loi « Informatique et Libertés », les Clients disposent d'un droit d'accès aux informations saisies informatiquement les concernant, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations, auprès du Service Clientèle Programme Privilège. Le Client est en droit de ne plus participer au Programme. Il devra alors le notifier par écrit au Service Clientèle Programme Privilège. Les Points Privilège cumulés seront perdus. Toute adhésion au Programme implique l’acceptation sans réserve du présent règlement par les Clients. Le présent règlement, traduit en plusieurs langues et valable à partir du 15 Octobre 2016 pour la saison 2017, prévaut sur tout texte antérieur. En cas de litige relatif à l’interprétation des présentes, la version française prévaudra sur toute autre traduction. En cas de litige entre un Client et Homair, les parties s'engagent à rechercher en priorité un règlement amiable. LA LOI FRANCAISE EST SEULE APPLICABLE. Tout différend ou litige qui surviendrait dans le cadre des présentes qui ne serait pas résolu à l’amiable entre les parties sera soumis aux tribunaux compétents d’Aix en Provence.